【大纪元2025年07月27日讯】（大纪元记者李艾伦编译报导）近年来，美国零售业面临日益严峻的偷盗潮。根据全国零售联合会（NRF）与防损研究机构联合发布的数据，2023年商店盗窃事件较疫情前激增93%，造成零售企业近90%的经济损失增长。偷窃行为并不止于个案，而有越来越多由“组织化零售犯罪”团体操控，形成大宗盗窃再转售的模式。
新州沃尔玛防盗力推至极限
在新泽西，某些沃尔玛门店正在采取极端的防窃措施：洗衣液、除臭剂、AA电池、剃须刀甚至牛排等高价值商品，被锁在玻璃柜中，顾客必须按下按钮请求店员开锁才能拿取。顾客等待可能长达15分钟。另外，自助结账处的“少扫描”行为也成为重点监控对象，沃尔玛安全团队与警方密切配合，成功拦截多起偷窃尝试。
零售业防窃举措
*技术护航：AI、RFID 与锁柜泛滥
近年来，美国各大零售商纷纷加码技术投入，以应对愈演愈烈的店内盗窃问题。沃尔玛与 Sam’s Club 在全美门店启用人工智能摄像系统，可实时比对顾客购物车内商品与结账记录，一旦发现“少扫描”行为即自动预警。Best Buy 借助 RFID 标签与实时库存追踪系统，提升对高价商品的掌控力，有效减少货损。Lowe’s 推出的 “Project Unlock” 项目则为电动工具植入芯片，商品未经授权便无法启动，从源头上杜绝被盗转卖的可能性。而药店 CVS 与 Walgreens 除了将高风险商品集中上锁外，还在测试允许顾客通过手机 App 远程解锁的新方式，旨在平衡防盗与购物体验。
*训练与协作：员工防损策略与外部联动
除了技术防线，零售商也着眼于人力管理与跨机构合作。Target、Kohl’s 等品牌加强对一线员工的培训，强调“主动互动”策略，通过提高员工存在感和警觉性，震慑潜在盗贼，并及早识别可疑行为。与此同时，为应对组织化零售犯罪趋势，多州检察长正推动统一立法，并成立区域反盗联盟，使零售商能与执法机关共享数据与情报，从而更快追踪跨州犯罪团伙并展开打击。
*出入口策略：自助结账、摄像与标签系统
而在出口环节，商家也布下重重防线。因自助结账区已成为新兴偷窃热点，不少商家开始限制自助结账的使用，或由员工伴随监督顾客操作，以减少“扫码逃漏”行为。同时，门店入口与出口普遍安装 RFID 标签扫描装置与电子防盗系统（EAS），一旦商品未被正确消磁或未解锁就被带出便会触发报警。此外，部分商家更配备了穿戴式摄像设备，不仅可记录突发事件，还能为员工与顾客的互动提供安全保障。这些综合措施的推行，不仅提高了零售企业的防损能力，也显示出美国零售业正进入一个“全方位反盗”的新阶段。
零售商与消费者的拉锯战
尽管这些措施有效减少盗窃，但也引发顾客不满。Reddit 用户反馈称，在某些沃尔玛商店，几乎所有高风险物品都被锁柜，找不到店员解锁就只能放弃购物。多数顾客认为过度防盗可能令购物体验大打折扣，不少人倾向转向在线消费。
如今，各大零售商已进入“防盗时代”：高价商品上锁展示、RFID 标签、AI 监控、情报共享与执法合作，多管齐下应对组织化盗窃浪潮。虽然这类举措初衷是维护企业及守法消费者，但过度限制也可能损害顾客体验与销售收入（如Walgreens CEO曾承认锁柜影响销量）。未来零售商需在安全防护与顾客便利之间取得平衡。◇
责任编辑：耶晨
