【大纪元2025年07月29日讯】（大纪元记者夏楚君澳洲悉尼报导）澳洲知名线上旅游平台Webjet因在机票价格与预订确认方面做出虚假或误导性陈述，误导消费者，遭联邦法院罚款900万澳元。
周一（7月28日），ACCC表示，该公司在2018至2023年间通过网站、促销电邮及社交媒体广告，发布未包含强制性附加费的机票价格资讯，违反《澳洲消费者法》。
ACCC进一步表示，Webjet在广告中所标示的低票价未能如实反映最终支付金额，且多数情况下，消费者需额外支付“服务费”及“预订价格保证费”，每笔预订费用从34.90至54.90澳元不等，视航线目的地而定。
除了价格误导，Webjet在2019至2024年间，曾向118名消费者发出错误的订票确认，实际上相关机位并未确认。部分消费者甚至被要求补交高达2,120澳元的费用以完成预订。Webjet已向受影响者退款。
ACCC的调查始于一位消费者投诉Webjet一则广告宣传为“18 澳元起”的机票，而Webjet在加上强制收费后，实际价格几乎是该价格的三倍。
ACCC于去年11月28日向联邦法院对Webjet提起诉讼。
ACCC主席卡斯-戈特利布（Gina Cass-Gottlieb）表示：“我们接手此案是因为我们认为Webjet在广告中排除或未充分披露强制费用，从而构成了误导性定价。”
“试图用不完全反映实际情况的价格来吸引顾客，严重违反了澳洲消费者法。”
虽然Webjet的网站、应用程式和大多数电子邮件都包含有关额外费用的信息，但这些费用都包含在靠近底部的细则中，并未明确告知客户。此外，Webjet在其社群媒体贴文中完全没有透露这些额外费用。
“零售商必须确保其广告价格准确无误。他们应该清楚地披露这些额外费用和收费”，卡斯-戈特利布说。
ACCC调查亦发现，Webjet于2018年11月至2023年11月期间，其附加费收入占公司总营收达36%，显示其定价策略对营收有重大影响。
这家线上旅行社周一在一份声明中表示，已于2月与ACCC达成协议。
Webjet表示：“正如先前向澳洲证券交易所披露的那样，双方于2025年2月就诉讼程序达成协议。联邦法院的批准正式结束了该诉讼程序。”
责任编辑：宗敏青
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