【大纪元2026年03月27日讯】（大纪元记者王丽飞纽约报导）华策会（CPC）3月26日在曼哈顿新总部举行发布会，正式推出其近年打造的数位转型平台，包括以新的客户关系管理系统（CRM）、通用申请表、社区手机应用程式，以及结合地理资讯与公共数据的“影响力数据地图”。
华策会表示，该系统不仅大幅提升行政效率，更能全面掌握服务对象在不同项目间的流动与需求，将数据转化为服务规划、募款策略与政策倡议的重要依据。
华策会总裁兼执行长何永康（Wayne Ho）指出，CPC目前每年服务约8万名纽约市民，致力于推动亚太裔移民及低收入群体的社会与经济发展。他表示，“若要真正服务好每一位纽约客，必须以整体个人与整体家庭为核心。”他强调，数位平台的关键在于整合数据，“科技正在帮助我们把人、服务与故事真正连结起来”。
华策会董事会主席Chester P. Lee则指出，CRM系统提供近即时衡量投入与成效的能力，让非营利机构能建立类似“投资报酬”的决策依据。
曾以项目参与者、志工及员工身份服务多年的Anita与Christina分享了系统应用带来的改变。“让员工可以把时间用在与人互动，而不是面对电脑。”两人同时介绍了即将推出的CPC手机应用程式，让社区成员可随时接收通知、预约服务及提交文件，“我们希望社区成员能随时随地取得资源与资讯”。
此外，系统中的“影响力数据地图”与数据视觉化工具，能即时呈现服务分布、需求热点与社区特征，协助该机构进行政策倡议与资源配置，同时透过数据结合真实故事，提升对外沟通的说服力与透明度。
责任编辑：陈玟绮
