【大纪元2026年03月28日讯】（大纪元记者夏雨综合报导）美国仓储式连锁店Costco（好市多）备受消费者欢迎，但人们对结账时经常大排长龙的体验并不好。好消息是，根据Costco最新财报电话会议，这一切即将改变。很快，会员就能以创纪录的10秒钟完成结账。
Costco正在推广一种全新结账方式，旨在大幅缩短顾客的结账时间。顾客可以在店内购物时自行扫描商品，然后在自助结账机完成结账。这项计划可以将最终结账时间缩短至不到10秒钟，只有短短八秒左右。
Costco希望通过结合员工效率和高速技术，在不牺牲低成本模式的前提下，解决门店中客户遇到的最大难题。在新任首席执行官罗恩‧瓦克里斯（Ron Vachris）和首席财务官加里‧米勒奇普（Gary Millerchip）领导下，Costco门店正从传统收银方式转型为高科技预扫描模式和自助支付站。
“在数字化方面，我们正持续推进我们的路线图，致力于为会员提供更加流畅的线上线下购物体验。在实体店方面，我们通过移动钱包的改进、药房预付服务，以及员工预扫描技术的推广，显著提升结账速度和员工效率。”米勒奇普在本月初公司第二季度财报电话会议上表示。
虽然Costco尚未宣布预扫描系统何时会在全美范围内正式推广，但早期试点项目的积极反馈表明，这项技术可能很快就会得到广泛应用。早在2025年5月，Costco就在27家美国门店中试用这种结账方式。
“我们还在试点自助支付站，会员可以无缝支付预扫描的订单，平均交易时间约为8秒。”米勒奇普补充道，“初步结果显示，这改善了客流，我们也收到了会员的积极反馈。”
这项功能很可能会集成到Costco移动应用程序中。顾客购物时，可以用手机扫描每件商品的条形码，实时创建购物车。购物完成后，他们向店员或自助结账机出示应用程序生成的个性化代码。系统会验证订单，并提示付款。这样一来，大部分结账工作就从收银台转移到顾客手中，因此，顾客到达收银台后，只需完成交易即可。
“在我们的数字网站上，我们持续推出新的个性化功能，这些功能深受会员欢迎，并开始对电子商务销售增长产生显著影响。随着消费者在购物习惯中逐渐接受人工智能，我们相信，致力于提供物美价廉商品的承诺，将使我们受益于这些转变。”米勒奇普表示。
Costco此举和沃尔玛旗下山姆会员店（Sam's Club）等其它竞争对手已经推出的移动结账选项类似。在山姆店，顾客可以“扫码即走”：边走边扫描商品，然后在离开商店前直接通过应用程序付款。不同之处在于，Costco版本仍然需要在流程结束时与店员互动，以验证购买信息，然后再让顾客离开门店。
NCR Voyix数字商务指数的最新数据显示，美国人在结账方式上存在代际差异。虽然总的来说，现在有43%消费者更喜欢自助结账，但是：18至44岁的族群中，53%的人更喜欢自己动手结账；相较之下，55岁及以上的消费者仍偏好有人服务的结账通道，并表示主要原因是他们通常购物车商品较多，因此避免使用自助结账。
责任编辑：李琳#
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