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涉误导性销售 JB Hi-Fi将向顾客退款逾25万

澳洲竞争与消费者委员会(ACCC)证实,JB Hi-Fi 将向约200名受影响顾客退还总计超过25万澳元。图为一家JB Hi-Fi电器店。(Scott Barbour/Getty Images)
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【大纪元2026年06月11日讯】(大纪元记者夏楚君澳洲悉尼报导)澳洲竞争与消费者委员会(ACCC)证实,大型电子产品零售商JB Hi-Fi因涉嫌虚标“原价”(Was Price)以误导消费者,将向约200名受影响顾客退还总计超过25万澳元的差额。

ACCC的专项调查显示,JB Hi-Fi在2025年3月至9月期间,针对包括高效能笔记型电脑、VR头盔及电竞显示器在内的17款热门电子产品,采取了涉嫌违规的定价策略。

监管机构称,JB Hi-Fi在广告中标注的“原价”名不符实。这些产品要么从未以该价格价出售,要么仅在短时间内以该价格出售,要么早在促销活动开始前曾以该价格出售。

ACCC专员卢克·伍德沃德(Luke Woodward)6月11日表示:“JB Hi-Fi的行为剥夺了消费者基于准确信息做出明智购买决策的机会,因为如果他们知道所谓的折扣并非真实,他们可能就不会购买这些产品。”

“企业不论是在线下门店还是网上商城,都绝不能以错误的定价信息误导消费者。确保价格信息的准确性和折扣的真实性至关重要。一旦发现违反《澳洲消费者法》的证据,我们将毫不犹豫地采取行动。”

数据显示,共有206名消费者在问题促销期间购买了相关商品。受影响产品清单涵盖了HP OmniBook、Lenovo Yoga S7 笔记本电脑、Meta Quest 3S VR头盔以及LG 45吋曲面显示器等多款高单价商品。

JB Hi-Fi表示,误导性的“原价”主要归因于系统错误或人为失误,其中一些错误在ACCC展开调查之前,已主动采取措施予以纠正。鉴于该公司积极配合调查,且承诺全额退还受影响顾客的经济损失,ACCC决定不采取进一步的执法行动。

目前,JB Hi-Fi已开始联系受影响顾客安排退款,部分客户将获得自动退款。

ACCC表示,打击虚假折扣及误导性价格宣传已成为其执法重点之一。

就在上个月,澳洲联邦法院裁定,Coles超市通过Down Down降价宣传活动制造“虚假折扣”,误导消费者。 同时,Woolworths亦因类似的价格折扣争议遭ACCC起诉,目前案件仍在审理中,法院预计稍后作出裁决。

责任编辑:宗敏青

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