site logo: www.epochtimes.com

改10年旧习 Kmart门店收银台重返前门出口处

澳洲百货商店Kmart正在逐步取消其备受争议的“店铺中央收银台”,将数十家门店的收银台重新迁回传统的前门出口处。(AAP Image/Paul Miller)
【字号】    
   标签: tags: , , ,

【大纪元2026年06月12日讯】(大纪元记者肖婕澳洲悉尼编译报导)Kmart商店正在逐步取消其备受争议的“店铺中央收银台”,将数十家门店的收银台重新迁回传统的前门出口处,省却顾客离开商店时需出示购买商品收据的麻烦。随后,还会更多门店效法。

十多年前,这家平价零售商首次开始将其门店的收银台从出口处移至店中央。此举引发了大量消费者的投诉。

目前,Kmart已确认会对更多门店进行改造,把收银台重新设回出口处。

据雅虎财经网报导,Kmart集团董事总经理斯帕塞斯卡(Aleksandra Spaseska)告诉分析师,在全澳约300家Kmart门店中,已有16家完成了新模式改造,其中包括增设进出口闸门,以及将收银台迁回出入口区域。

“这会带来更优化的空间布局、更出色的视觉营销以及更优质的美容产品购物体验,” 斯帕塞斯卡在西农集团(Wesfarmers)战略简报会上表示。

“重要的是,这种模式正在通过促进跨部门交叉购物、提高单笔购物商品数量以及增强年轻顾客参与度带动销售增长。”

这一变化或许也会终结一种颇为奇特的做法,即顾客在离开商店时向店员出示收据,以证明自己刚刚购买的商品。

Kmart计划在2026-27财年结束前,将这种新模式扩展至40家门店。

Kmart于2012年首次开始将收银台移至店铺中央,到2018年,几乎所有门店都采用了这种新布局。

此举最初是为了疏导排队人流,缓解出口处的拥堵。

另外,6月18日,Kmart会在墨尔本东区博士山(Box Hill)开设全新的独立家居与家具专卖店“K Home”。该店中大部分商品都是普通Kmart门店中没有的。

“该店旨在检验我们是否能够释放更大的家居市场潜力,通过一种更具沉浸感的形式,以一种全品类门店无法实现的方式,展示Anko系列产品的丰富性,”斯帕塞斯卡说。

与传统Kmart门店布局不同,K Home会把家居与生活用品集中在同一空间内。顾客可以浏览场景化的房间陈设、家具系列,以及此前仅在线上销售的产品。

专家表示,此举可能会使Kmart与宜家(Ikea)、Amart Furniture以及Freedom等品牌竞争。

在国际市场上,Kmart的自有品牌Anko已在菲律宾开设了五家独立门店。该零售商计划在2026-27财年结束前再增设五家门店。

上周,效仿同属西农集团的零售商Bunnings,Kmart还向网购顾客推出了全新的人工智能购物助手“Joy”。

借助谷歌云技术,顾客可以虚拟试穿服装,并通过“在我的空间中查看”的功能,在自己的空间中预览家居产品。

责任编辑:岳明

了解更多澳洲即时要闻及生活资讯,请点击 dajiyuan.com.au

(本文未经许可不得转载或建立镜像网站)

 

评论