【大纪元2026年07月13日讯】（大纪元记者方晓报导）7月13日，多名用户在社交媒体上反映，当日天津地区的中国广电（简称：天津广电）移动网络发生大规模服务中断、手机长时间无信号、无法上网和通话及客服难接通的情况。“天津广电崩了”的话题在13日下午冲上微博热搜第一。
社交媒体上的视频显示，13日下午，每次拨打96596客服热线，存在呼叫后结束或无人应答现象。当日，天津本地用户也出现同类的质疑，集中于信号差、网速慢等服务问题，甚至有用户表示已转网。
综合网民的反馈，网络异常从7月13日下午2点20分左右开始出现，并持续数小时。众多用户在社交媒体上表达不满与困惑，有人误以为手机欠费，有人因无法打卡、失联而严重影响日常生活，并质疑运营商缺乏应急预案和及时公告。
IP地址显示为天津的网民“请讲拆泥滋万兽之王版”表示，“坐标天津，今天上课班里同学所有广电卡从14点20分以后一点信号没有，打卡打不上，信息短信电话全都发不出，我现在用的联通发的贴子，广电要干啥？”
天津网友“-锦鲤附体吧”说：“还以为我自己欠费的原因。”
天津网友“勇猛海狮学技巧”说：“我连APP都上不去。”
另一名天津网友“永远沉迷人间烟火”说：“给营业厅打电话问了，说在修，让等着。”
天津网友“四处收烟的张志明”说：“北京广电给我的回复是天津区域上层（具体哪一层没说）节点故障，导致全域崩溃。正在修，啥时候修好不知道。”
一些在天津南开区和武清区的网友表示，原来天津广电全崩了，下午打电话打不出去。
有网友发消息称，收到中国广电方面发布的信息，解释为网络发生集中故障，并正在进行紧急检修。
一些网友猜测，或因台风导致设备损坏。但目前的信息未提及当日天津有台风天气。
还有不少网友传“天津广电跑路”，但截至目前，未见官方公开发布相关故障原因的公告。
有网友抱怨，全国各地的广电现在基本上就是躺平，除了医药广告，就是放老掉牙的电视剧，连续播放6集。除了几档固定的新闻，其它的连他们自己都没有看了。
责任编辑：林琮文
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