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【大纪元1月12日讯】为加强其保护新州顾客的许诺，为政府推出其用户至上努力，麦克格瑞维州长在1月6日对州250万客户的有线电视提出了一系列规范化提案，将通过建立一系列方针来加强规章力量，按其管理安装有线电视服务，预约和回应电话，以规范提案作为现有规章的修正案，促进顾客总体服务质量。正如麦克格瑞维说的，客户为等待有线电视公司上门安装和修理而浪费一整天的事时有发生，提案是为新州客户提供经济可靠和以顾客为主的服务的基本责任。
州长宣布了提案中的几项顾客保护措施，包括服务故障退款，采纳四小时内预约服务规则和采纳联邦电话执行标准。
州长还认可公共事业管理部门(BPU)继续支援州内有线电视客户。因为1993年以来新州客户享用全国最低的平均12元美金的基本有线电视项目，政府可以规范顾客服务，却不能控制基本服务以上的价格，包括HBO 或Showtime等主要电台。因此，这个部门有线电视办公室正在提出新的规章。
公共修正案听证会将于2月19日在纽瓦克举行。公众可以提出评论。修正案刊登在新泽西公共事业管理部门网站﹕www.bpu.state.nj.us 。 评论截止日是今年3月7日。 ◇
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