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【大紀元1月12日訊】為加強其保護新州顧客的許諾，為政府推出其用戶至上努力，麥克格瑞維州長在1月6日對州250萬客戶的有線電視提出了一系列規範化提案，將通過建立一系列方針來加強規章力量，按其管理安裝有線電視服務，預約和回應電話，以規範提案作為現有規章的修正案，促進顧客總體服務質量。正如麥克格瑞維說的，客戶為等待有線電視公司上門安裝和修理而浪費一整天的事時有發生，提案是為新州客戶提供經濟可靠和以顧客為主的服務的基本責任。
州長宣佈了提案中的幾項顧客保護措施，包括服務故障退款，採納四小時內預約服務規則和採納聯邦電話執行標準。
州長還認可公共事業管理部門(BPU)繼續支援州內有線電視客戶。因為1993年以來新州客戶享用全國最低的平均12元美金的基本有線電視項目，政府可以規範顧客服務，卻不能控制基本服務以上的價格，包括HBO 或Showtime等主要電臺。因此，這個部門有線電視辦公室正在提出新的規章。
公共修正案聽證會將於2月19日在紐瓦克舉行。公眾可以提出評論。修正案刊登在新澤西公共事業管理部門網站﹕www.bpu.state.nj.us 。 評論截止日是今年3月7日。 ◇
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