【大纪元1月2日讯】手机通常有一到两年的保固期，而电池、配件也有半年以上的保固期，万一遇上手机故障，可以送到购买的通讯行、经销商（如联强、震旦、神脑）维修站，或是原厂客服中心（如诺基亚客户服务中心、阿尔卡特盛威雅服务中心）进行维修，若手机不属于人为故障的情况，都可享受免费维修的服务。
不过，有几种状况是不在保固范围内的，像是手机碰摔、泡水等使用疏忽，或是因不正常的测试、自行维修、换装零件与外壳所造成的故障；另外，未照操作手册所提及的操作注意事项所引起的故障，以及使用非原厂提供的配件，或连接不适用配件所引起的故障，即使手机在保固期限之内，也无法享受原厂的保障。
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