【大纪元12月6日澳洲讯】澳洲电讯Telstra近日受到指责，这是因为Telstra耽误了9分多钟才回复一个家庭的000紧急救援电话，以至在这期间房屋化为灰烬。
坎培拉的Harcan一家前几天在火灾中失去他们的住所。由于无法接通000紧急电话，邻居们不得不驾车去当地消防站求救。000紧急电话服务是由Telstra运作的。 它有两个电话中心，一个在雪梨，一个在墨尔本。它们负责把电话转到相关部门。这次延误部分归咎于墨尔本近日大暴雨导致的求救电话激增。澳通讯当局目前正在调查此事。
联邦政府前排议员Rod Kemp说，这次延误事故是不能接受的，政府应该采取适当行动跟踪调查。他还说如果澳通讯当局发现000紧急服务系统有任何问题，政府应该马上采取行动确保有效服务。 一名消防队员说，如果早来一点房子不至于被烧毁。Telstra 对此事表示遗憾，并愿意与政府充分合作调查此事。
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