【大纪元3月17日报导】(据中广新闻报导)部分消费者透过网路在国内知名饭店订房，有人甚至在七天前退订，竟然被收取“百分之百”的违约金。对此，消保官表示，依据消费者保护法第19条规定，消费者在入住饭店前七天退订，饭店业者依法并没有权利向消费者收取任违约金。（陈弘志报导）
台北市议员李庆元汇整国内二十五家知名饭店的网路订房规定，结果发现有许多规定并不合理。有的饭店甚至在消费者入住之前七天退订，仍被业者收取“百分之百”的违约金。
李庆元表示，最离谱的是台北市的水美温泉会馆、和台东县的涵园度假别墅、以及台北县的福朋喜来登饭店。只要消费者一订房，就没有任何退款机会。
至于知名的南投县涵碧楼大饭店，和台北县的喜凯亚温泉酒店，消费者在入住的前七天取消订房，也是一毛不退。另外，议员表示三天前退订但业者不退款的还有知名的垦丁凯撒大饭店。另外，也有饭店的网路订房全部用英文呈现，让消费者搞不清楚自己的权益。
对此，台北市消保官黄钰生表示，依据消保法第十九条规定，消费者在七天前退订，依法有权请求退款。他说。
消保官表示未来将建议行政院消保会协调观光局订出“网路订房”的定型化契约，至于业者未来也可以据此因应避免损失，例如规定未来网路订房只限于十五天后的订房预约。
