【大纪元4月16日讯】(自由时报记者林美芬╱专题报导)“不是卖完了吗？怎么还在广告？”“都已经谢幕广告了！怎幺小姐还在追踪我？问我要不要买？”“怎么老是卖不完的最后一户？”这些疑问的答案，都在“退户率”。买房子买得容易，但以现有的交易法规，退户也退得轻松。
台湾一位不愿透露姓名的业者指出，就一般的退户率来看，越大坪数的个案，销售金额高，消费者下决定比较慎重，退户的机会下降；越是低门槛的房子，退户的比例越高，一些几乎不用准备自备款的个案，销售率则明显偏高。但退户率几乎跟销售率一般高，导致业者总是保守的评估销售率，把签约买屋、留下小订、完成议约手续者，都分得很清楚，跟对外公开的数字，差距很大。
部分较为“膨风”的代销业者，通常一进场就会对外宣称已销售3成、5成，夸张一点的还公开就卖了7成，这些是说给消费者听的，另一个暗示性的意义是，“这是抢手货，不赶快下手，就要没有了。
根据业者评估，销售率冲刺最快的，经常是市区里的“套房”案，还有就是郊区的低自备款个案，尤其是景色宜人的休闲个案，美轮美焕的销售中心，牵动着许多临时起意冲动型的购屋客，一不小心就买了1户，但回到家、冷静之后，又后悔了，二话不说，就决定退户。
业者说，有些购屋客是典型的“三心二意”，才决定买屋，回头看到另一栋更具吸引力的，就退了前1户，当然，逛了1天的房市工地，“订了5、6户也是很有可能的！”
下订、退订、退户，究竟退户率有多高？业者指出，看案子不同而有不同，但最近同质性案量增多，导致业者必须面临沉重的退户率，一个案子要销售到有利可图，至少要卖出80%，以退户率20%计算，真正留住的大约是60-70%，也有已经销售率100%，还不敢撤场，就是担心退户。
一位业者表示，退户率10-15%算是正常的，但是，如果高达30%、或是更高到50%，整个行销策略就会碰到瓶颈，不断的累积购屋客及退户客，有时结案时计算，销售率还高达200%，居然还没有销售一空！如果一个案件退户率总计在5%以下，那几乎是超完美的销售。
当然，也有很低退户率的个案，业者指出，诚实销售、不收小订，都是降低退户率的重要关键，也有业者提出秘诀，就是在完成销售之后，更要仔细的跟已购客户分析、说明个案，以增加了解，降低后悔的概率；越多次回笼的客户，慎重程度增加，退户的概率相对下降。
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