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换不到Hello Kitty 统一超商道歉

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【大纪元6月9日讯】〔自由时报记者唐在馨╱台中报导〕7-11超商正在进行的Hello Kitty磁铁掀起民众争相兑换的风潮,一名洪小姐7日晚到中市中港路上一家统一超商要兑换,却遭到店方人员的拒绝,愤而向本报及统一超商总公司投诉。

统一超商总公司昨天已写信向这名消费者道歉,表示应是店员的疏失,并重申消费者持兑换券,可以到全省各门市兑换,而洪小姐昨晚也表示,当晚店员的态度并无不好,而对于超商最后的处理方式,她可以接受。

洪小姐表示,她是在本月7日晚间约10点多,拿了6张Hello Kitty的磁铁兑换券,到中市统一超商的中川门市要兑换,但对方却表示目前供货数量不稳定,要求她到原发出兑换券的门市换取,或是等到活动快截止时再来该门市换换看。

洪小姐认为兑换券上并没有规定只能在原发出兑换券的门市兑换,业者拒绝她的兑换并不合理,而中川门市离她家比较近,硬要到原兑换超商换,离她家太远,造成不便。

昨天下午5点多,统一超商由中川门市全体暨区顾问林国祥具名回函给洪小姐,表示这是职员担心磁铁缺货,担心过了头,致门市职员的行为表达不恰当,这项活动为全省性的活动,已通令全省门市都可以兑换,针对这次事件,除了表示深深歉意,也督促门市职员改善,欢迎洪小姐随时来兑换。

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