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转诊流程 医院规划大不同

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【大纪元7月15日讯】〔自由时报记者魏怡嘉、钟丽华╱台北报导〕健保转诊今天起全面实施,医院对于转诊的规划不尽相同,有的医院设有专属转诊柜台供转诊病患挂号,有的医院转诊挂号则与一般挂号柜台并在一起,另为吸引转诊病患,有的医院还提供转诊病患免挂号费、住院及停车打折的服务。

虽然健保局表示,区域级以上的医院有九成设有专属转诊柜台,但据了解,在这九成医院当中,有的医院只是接受转诊病患,并未将转诊柜台独立出来,这些医院表示,预计一天中转诊的病人并不多,有的医院一年的转诊人数也不过一、二百人,平均一天不到一位,为了平均一天一位的转诊病患独立设一个转诊柜台,根本不合成本效益,于是将转诊与一般挂号柜台并在一起,当然也不会有专人带领服务。

因此转诊病患若到没有专属转诊挂号柜台的医院看病,在一般挂号柜台挂好号后,即迳至诊间等待看病,医师会在病患的相关资料注记上转诊,转诊病患在批价时,就可以少付调涨增加的门诊部分负担。

另有的医院则是设置转诊转介柜台,转诊病患在到医院时,需先到转诊柜台报到,盖了转诊章后,再到一般挂号柜台看病,由于每个医院对于转诊流程的规划不太一样,转诊病患到医院时,最好向服务台询问一下比较好。

而为了吸引转诊病患,有的医院祭出免挂号费、住院及停车打折的优惠,新光医院、台北市立联合医院及署立台南医院给予转诊病患免挂号费的优惠,台南郭综合医院则提供转诊病患住院八五折及停车六折的折扣服务。

此外,有的医院则提供转诊病患保留门诊挂号名额,台中澄清医院每一门诊保留八个名额给转诊病患,台中荣总则是三个,而成大附设医院每个诊则提供二号给转诊的民众,以免转诊民众转诊挂不到号,但不得指定医师。

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