【大纪元7月12日讯】虽然台湾网路资讯普及化程度已超过50％，但是代表社会主流的中小企业经营者，对于应用网路与数位化工具的能力依然很薄弱，对于“利用网路”与“经营网站”的观念仍然充满误解与偏见。
最常见的现象是误将企业网站与“广告媒体”画等号。在未深入了解与学习的情况下，误认为只要其公司网站挂在网路上就应该立刻有“效益”。
网路其实如同另一种形式的马路，要在马路边租或买个店面挂上招牌容易，该店面要经营成功则不容易；要在网路上租个虚拟空间挂几页资料变成网站很容易，但是要将网站经营成功且从中获利却不容易。
在马路边经营公司或店面的基本需求除了地点要集市、讯息要多方曝光、门面要简洁大方、服务要热心勤快、客户资料要纪录整理、业务要主动推广，对外还要印名片、发海报、立招牌、做广宣、做公关等。经营企业网站也同样需要关照这些环节。常见许多中小企业号称网站已成立数年，却迟迟未将网址印制在公司名片或其他文宣品上，从老板到员工，没有人能立刻说出网址名称。
大部分企业主每天都会到公司巡视或坐镇指挥，可是却不愿意每天花10分钟时间“巡视”公司网站，“没有空”或“没时间”是最常听到的理由。其实这是一种“老板不应该碰电脑”以及“打电脑是秘书或助理的事”之偏见。
许多企业主因为“很忙，没时间学习网路”，其实企业主若稍具网路等数位工具的应用能力，则有以下优势：
1.不会被秘书或助理所欺瞒蒙蔽，只有“充分了解”才能监督管理。
2.不会因秘书或助理异动离职(中小企业的常态)而导致数位提升中断。
3.规划企业发展方向或产品行销策略时，不会因此忽略数位工具的威力。
网站如同全天候营业的店面或接待处，如果企业主不会将一个店面或接待处交给秘书或助理来经营，也就不应该将网站经营的相关事宜完全丢给别人。“充分了解”未必要自己动手“打电脑”。但是，如果老板自己完全不懂，有时候连救急修改错误(如周五晚上员工已下班才发现已公告的报价或规格有疏失)的机会都没有，小则贻笑大方扁损公司形象，大则赔钱破财损失惨重！
不论名称是数位化、网路化或资讯化，其核心价值都在于“速度与效率”，国家擅用可增强国力(如最近美国侵略伊拉克)、公司擅用可强化市场竞争力(争分夺秒)、个人擅用可提高个人核心能力(眼界与产值提升)。如果公司的干部都有运用网路资讯的能力而独缺老板的参与，就如同全公司都开着法拉利跑车准备去冲业务，但是到老板面前都全部刹车停下，改骑脚踏车跟在老板后面慢慢走！
(作者为淡江大学网路行销讲师)
转自《全球华文行销知识库》(http://www.dajiyuan.com)
