戴尔涉嫌虚假广告 在中国挨告

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【大纪元8月13日讯】全球最大的个人电脑制造商戴尔(US-DELL)在中国因涉嫌虚假广告而遭到起诉。有消费者认为,戴尔公司在Inspiron 640M的笔记本电脑中使用的芯片与广告资料上的不符,未来可能吃上官司,并失去与联想竞争市场占有率的契机。中国是全球第二大个人电脑市场。

BBC消息,处于争议中心的是戴尔一款名为Inspiron 640M的笔记本电脑。在戴尔的宣传资料中,该款电脑使用的是英特尔公司的酷睿双核T2300处理器;但消费者购买后发现,该款电脑使用T2300E处理器比广告宣称低了一个等级,而且价格上也要便宜32美元。专家指出,T2300的多工能力较强。

戴尔北京发言人坦承错误,谓这是戴尔在给某些型号的笔记本电脑更换芯片后,没有及时更新广告宣传资料造成的。并称公司将以最高诚意解决争端,且已询问提出告诉的消费者愿否接受全额退费的补偿。

同时,戴尔在公司网站上发表声明,承认在“无意中犯了一个不幸的错误”,并就此表示道歉。

戴尔还表示,已就此事件联系了相关客户,向他们解释了两种芯片之间的差别,并提供了退机全额退款。

联合投诉

据中国媒体报道说,已有数十位消费者遇到了类似的情况。这些消费者正准备联合向戴尔提出投诉。

官方的新华社报道说,7月26日,上海卢湾区人民法院正式受理了一位IT工程师张敏起诉戴尔(中国)有限公司商业欺诈一案。8月8日,厦门市也有19桩针对戴尔的起诉递交到法院。

有分析人士认为,这起事件将影响到戴尔在中国市场与联想的竞争。

由于戴尔近几个季度业绩不佳,市场份额被竞争对手不断蚕食,该公司正在努力在市场上重塑其PC第一大厂的形象。之前连续的笔记本电脑着火事件和这一不实广告的影响,将会加大打击戴尔在市场上的信誉。 @(http://www.dajiyuan.com)

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