【大纪元1月23日报导】（中央社记者程启峰高雄二十三日电）民进党籍高雄市议员周玲妏公布一项民调显示，高雄市民对警察的执法公正度存疑，满意度也偏低。高雄市警察局今天叫屈表示，就目前的时空环境加以评断，实有待商榷。警方并呼吁如对警察服务态度有任何质疑或未尽满意之处，可透过电话、网路等方式反映，警方将迅速回复及处理。
周玲妏昨天公布“高雄市民对警察执法大调查”报告，结果有七成受访者不相信警察公正执法、四成二民众反映警察执法态度及口气不佳，有九成一的民众反映警察受理报案效率不佳。
市警局说，民调数据非常容易受新闻事件、推动政策与问题设计的影响，市警局近期执行交通大执法取缔工作，让市民对警方外在的印象分数与“概括”的总体评价，打了相当大的折扣，任何态样的民意调查，基本上一定会造成相当程度的期待落差，这对每天在岗位上付出血汗的警察团队来说，不仅不公平，更可说是对士气的重击。
不过，市警局强调，将持续加强员警执法与服务态度的要求，责成各级主管，不厌其烦的提醒同仁身体力行，并将这项要求列为各级督导人员督导考核的重点，适时采取侦测作为，以逐步塑成风气，使“真心”、“诚意”成为港都警察的一项主要的代表性符号。
警方说，市警局长蔡以仁到任以来，首推的重要工作就是“真心诚意为民服务”和“致力提升民众对警政的满意度”。凭借着这份理念的坚持，陆续推出相当多的创新服务措施，从服务品质、态度、效率三方面，陆续提出二十多项具体作法，其中诸如“免费机车烙码”、“设置值班副所长”、“派出所美化和亮化”、“受理报案专责小组”、“MOC即时视讯监控受理报案系统”、“轻微交通违规以劝导代替举发”、“办理外勤员警性向测验”、“女警专责值班”、“警勤区员警印制名片”等。
警方指出，数据会说话，这些贴心服务措施推动后，根据警政署2005年第四季“各乡镇市区民众对治安满意度调查报告”，高雄市各项警政满意度分数都提升，其中“整体治安满意度”七十二点八六分，较上季进步三点○四分，进步幅度为全国第一；去年第三季警政署民调中，市民对“警察整体服务满意度”达七十二点四九分；市政府研考会去年第三次民调市民对“警察满意度”也达六成二，显示多数市民都肯定市警局提供的各项服务。
此外，在治安维护上，市警局在去年三月十五日至九月十四日行政院推动的“改善治安强化作为专案”中，也拿出相当亮丽的成绩，不仅全般刑案较前年同期减少十一个百分点，暴力犯罪减少二十一点五个百分点，全般窃盗亦减少二十三点七个百分点。
