【大纪元1月25日讯】(大纪元综合报导)香港运输署要求地铁就多扣车资事件呈交报告，廖秀冬表示，地铁若要乘客信心，最好以后不会有同类事件发生。
关注地铁有八达通入闸机多扣乘客车资事件，香港环境运输及工务局长廖秀冬表示，其实八达通是1个很好的系统，用了这么久第1次发生这次事件，这是个别事件。香港运输署已要求地铁公司彻查事件，以防止同类事件再次发生，亦不希望再见到这些事情。地铁今次已采取赔偿，对于挽回市民信心方面，最好是以后地铁在这方面不再犯错。
地铁因有八达通入闸机多扣乘客车资而设立热线，截至下午两点共收到370多个查询。其中九龙塘站1个出闸机在本月10日下午的3个小时繁忙时间，多扣230名乘客的八达通车资，款项由3角至3元。被多扣车资的乘客，会获补发1张单程车票。地铁下午在九龙塘站设置专门柜位，让乘客查询及处理被多扣车资乘客的赔偿。
香港消委会过去3年，每年平均收到约40宗有关八达通咭的投诉，大部分涉及处理坏咭，及怀疑接驳交通未有提供优惠。
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