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【大纪元11月27日讯】华航自即日起，于桃园国际机场第一、二航厦设置“行动柜台 Mobile Counter”，以机动、便捷的服务，缩短旅客于固定柜台前报到的时间。华航是国内首家提供此项新服务的国籍航空公司，也是华航继推动服务e化后，又一大突破，未来将视执行成效推广至高雄小港国际机场。
华航“行动柜台 Mobile Counter”为一可移动式服务柜台，只要是本公司无线网路服务范围内，地勤同仁均可推着“行动柜台”提供旅客划位、挂行李标签等机场报到服务，打破传统固定位置报到的服务模式，大大提高服务机动性。此项服务，适用于所有搭乘华航班机的旅客，比一般报到柜台更具机动性。
华航为了提供有效率的旅客报到服务，除前推出的网上报到 (e-Check In)、自助报到服务(KIOSK)及网路ATM转账购票等e化服务外，再增加“行动柜台 Mobile Counter”服务，希望能让旅客轻轻松松的享有华航全方位的高品质服务，也显示出华航不断追求卓越的决心。
华航机场服务表现优异，2007年英国Skytrax Research航空业服务评比于全球66家主要航空公司中，经济舱整体排名全球第二，其中“整体机场服务”及“机场划位服务一致性”为全球第一；商务舱整体排名全球第六，其中“机场划位服务效率”及“机场划位服务一致性”亦为全球第一。
在Skytrax Research最近公布的各舱等服务评比之前，Skytrax Research全球旅客网路票选中，华航在桃园机场商务舱贵宾室也被票选为‘最佳商务舱贵宾室’第七名。Skytrax网路票选涵盖全球超过93国家的1,480万份有效样本。(华航供稿)(http://www.dajiyuan.com)
