【大纪元2月6日讯】〔自由时报记者游太郎／花莲报导〕中横公路新年游园专车由花莲客运公司承接后，花莲县观光协会再度提出质疑，指游园专车面临无解说员的窘境。花莲县长谢深山昨表示，已协调太鲁阁国家公园管理处支援，在特定据点，提供必要的解说服务。
中横新年游园专车往年由花莲县观光协会负责，今年因县府补助的一百万元预算遭县议会删除，导致花莲县观光协会大加抨击，县府决议收回自行由县警局交通队公开招标，经过数度流标后，日前由花莲客运公司标得，但往年每车派驻至少一名解说员的作法，因技术问题无法实施，立即遭到观光协会的质疑，认为对游客的服务将会大打折扣。
县府协调在特定据点提供服务
县警局交通队长蔡志通获悉观光协会的反映后，立即向县长谢深山回报，并分析游园专车最主要的作用在疏导中横园区内的交通阻塞问题，解说员虽然很重要，但必须摆对地方，谢深山最后决定，协调太管处在游园专车上下车据点，依游客量安排至少一名解说员因应。
新年假期长 将征义务解说员
太管处副处长游登良说，编制内的解说员只有八人，因新年假期长达九天，将协调义务解说员投入，配合县府要求在每个游园专车上下车据点配置，除于原有各据点（游客中心、布洛湾、绿水、天祥）提供解说员外，并于燕子口及九曲洞西口各增派解说员二名服务游客，再视游客人数斟酌派出。
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专车拒推销 县府要求严把关
〔自由时报记者游太郎／花莲报导〕花莲县观光协会今年未负责游园专车服务，理事长施胜郎昨天指出，恐有不肖观光业者上车推销特产，游园专车变成游园客运车或游览车，让游客留下不佳印象，并损及花莲的观光形象，要求县府必须拿出办法杜绝；花莲县长谢深山表示，绝不允许游园专车兜售农特产品，将严格要求做好把关工作，以免损及花莲的观光形象。
花莲县观光协会理事长施胜郎昨指出，观光协会日前召开理事会，会中对于游园专车的安全与服务品质提出质疑，部分理事并担心，游园专车缺乏专业解说人员及导游，届时可能会有不肖业者趁机上车向游客推销农特产品，甚至出现强迫购买的状况，希望县府和太管处能未雨绸缪，避免影响花莲的观光形象。
施胜郎说，虽然观光协会今年未承包游园专车业务，但站在协助观光推展的立场，还是会设置服务台提供各项咨询服务，并依循去年模式实施问卷调查，将游客意见提供县府和太管处参考改进。
施胜郎说，为了迎接新年的观光热潮，县府应监督业者提供车龄五年以下的新车，并详细告诉游客与观光同业“游园专车运输计划”，他认为游园专车不是游园客运车，不能仅提供运输服务，以免影响观光服务品质。
县长谢深山表示，观光业界对于游园专车的关切，他认为是一件好事，已要求观光旅游局及交通队做好因应措施，不会出现不肖业者上车推销农特产品的情况。
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