【大紀元2月6日訊】〔自由時報記者游太郎／花蓮報導〕中橫公路新年遊園專車由花蓮客運公司承接後，花蓮縣觀光協會再度提出質疑，指遊園專車面臨無解說員的窘境。花蓮縣長謝深山昨表示，已協調太魯閣國家公園管理處支援，在特定據點，提供必要的解說服務。
中橫新年遊園專車往年由花蓮縣觀光協會負責，今年因縣府補助的一百萬元預算遭縣議會刪除，導致花蓮縣觀光協會大加抨擊，縣府決議收回自行由縣警局交通隊公開招標，經過數度流標後，日前由花蓮客運公司標得，但往年每車派駐至少一名解說員的作法，因技術問題無法實施，立即遭到觀光協會的質疑，認為對遊客的服務將會大打折扣。
縣府協調在特定據點提供服務
縣警局交通隊長蔡志通獲悉觀光協會的反映後，立即向縣長謝深山回報，並分析遊園專車最主要的作用在疏導中橫園區內的交通阻塞問題，解說員雖然很重要，但必須擺對地方，謝深山最後決定，協調太管處在遊園專車上下車據點，依遊客量安排至少一名解說員因應。
新年假期長 將徵義務解說員
太管處副處長游登良說，編制內的解說員只有八人，因新年假期長達九天，將協調義務解說員投入，配合縣府要求在每個遊園專車上下車據點配置，除於原有各據點（遊客中心、布洛灣、綠水、天祥）提供解說員外，並於燕子口及九曲洞西口各增派解說員二名服務遊客，再視遊客人數斟酌派出。
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專車拒推銷 縣府要求嚴把關
〔自由時報記者游太郎／花蓮報導〕花蓮縣觀光協會今年未負責遊園專車服務，理事長施勝郎昨天指出，恐有不肖觀光業者上車推銷特產，遊園專車變成遊園客運車或遊覽車，讓遊客留下不佳印象，並損及花蓮的觀光形象，要求縣府必須拿出辦法杜絕；花蓮縣長謝深山表示，絕不允許遊園專車兜售農特產品，將嚴格要求做好把關工作，以免損及花蓮的觀光形象。
花蓮縣觀光協會理事長施勝郎昨指出，觀光協會日前召開理事會，會中對於遊園專車的安全與服務品質提出質疑，部份理事並擔心，遊園專車缺乏專業解說人員及導遊，屆時可能會有不肖業者趁機上車向遊客推銷農特產品，甚至出現強迫購買的狀況，希望縣府和太管處能未雨綢繆，避免影響花蓮的觀光形象。
施勝郎說，雖然觀光協會今年未承包遊園專車業務，但站在協助觀光推展的立場，還是會設置服務台提供各項諮詢服務，並依循去年模式實施問卷調查，將遊客意見提供縣府和太管處參考改進。
施勝郎說，為了迎接新年的觀光熱潮，縣府應監督業者提供車齡五年以下的新車，並詳細告訴遊客與觀光同業「遊園專車運輸計畫」，他認為遊園專車不是遊園客運車，不能僅提供運輸服務，以免影響觀光服務品質。
縣長謝深山表示，觀光業界對於遊園專車的關切，他認為是一件好事，已要求觀光旅遊局及交通隊做好因應措施，不會出現不肖業者上車推銷農特產品的情況。
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