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亚力山大
【大纪元10月14日报导】（中央社记者杨淑闵台北十四日电）亚力山大无预警歇业案发生至今近1年，有关受害者申请退费进展，消保会今天表示，目前尚停留在退费给持契约正本受害者的作业执行；非持契约正本受害者能否申办退费，金管会仍未回复。
亚力山大无预警歇业案于2007年12月10日发生，行政院消费者保护委员会、消费者文教基金会与金管会多次协调，确定先同意持契约正本受害者办理残值退费。消保会说，经统计，可申办残值退费共4993件、约新台币2.29亿元；但至今只有截至9月5日已办理3110件、退费1.1亿元；金管会未再提供最新进展数据。
此外，消保会与消基会至今仍与金管会协调退会费残值予非持契约正本的受害会员中。消保会指出，9月12日已再行文金管会协调非持契约正本，但有亚力山大提供具法律效力的契约扫描本会员申办退费问题，但是至今仍未取得金管会回复是否同意申办残值退回。
消保会行文内同时提及，持契约正本办理残值退费的会员另出现新问题，即逼近亚力山大无预警歇业之前入会的受害会员，契约书上竟出现“申办作业手续费（不予退费）”字样。
例如已有领取退费的受害会员向消保会申诉，缴15万元入会费，竟被扣除3万2000元手续费；也有才缴5万6000元入会费，被扣2笔7000元手续费（合计1万4000元）。
消保会强调，手续费的扣除应发生在消费者主动解约时，百分比也必须合理，更何况亚力山大案是业者无预警歇业，会员是受害者，不应扣受害会员手续费；这项争议已请主管单位体育委员会解释，但至今也无结论。
