【漫话行销】向食神学习行销技巧

江亘松

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“食神”是港星周星驰主演的一部电影,剧中有个桥段是食神在穷愁潦倒的时候,在香港的庙街与莫文蔚饰演的“火鸡”研发一种叫做“爆浆赖尿牛丸”的新食品,这颗小丸子的外皮经过两万多次的搥打之后,不仅口感一流甚至还可以拿来打乒乓球,咬下去还会喷出赖尿虾的酱汁,几位重要的主角对这么好的产品抱着相当大的期望,认为不仅销路会很好,甚至还可以开很多分店之后让公司上市。结果就跟很多自认产品很赞的厂商一样,开店之后一个客户也没有,甚至到了免费提供也没有人愿意试吃。

电影在这种时候都会出现戏剧性的转变,一位重度厌食症病房的护士小姐看到免费两个字,就说“既然免费那就来一碗试看看吧”,回去医院后却不慎被当作病患的午餐送进去病房,结果这些重度厌食的患者不仅开了口,而且还集体抢着吃。剧情到这边,我看到了一些产品行销的方法,可以应用特殊的产品上面。

如果您听说有一台滤水器,不仅集合市面上所有产品的优点于一机,而且还可以养颜美容、治疗眼睛与秃头疾病,那您会如何行销这种产品?其实这种必须宣称疗效来说明产品功能但是受限于法律限制的产品不少,例如我还看过一种要价将近14万标榜具有负离子功能的床,号称可以让您一夜好眠,更可以透过睡眠来改善体质。假设这些产品的功效真的如厂商宣称那样有效,那行销的产品、价格、通路这3个P通通不用再关心了,关键问题只在于如何促销,因为这时候你只要让消费者了解并且体会这个产品的好处自然会产生口碑,需求也会顺势而生。

这种产品的促销一般有几种作法,一种是厂商自行宣传,希望透过文字或画面让消费者被告知并且相信产品的功效,但是因为经常有不肖业者夸大不实的广告手法,所以讲的越清楚越容易被主管机关处罚,最糟糕的是消费者越来越排斥厂商的官方说明,所以这种方式属于下策。

最近有一些比较聪明的手法是结合BLOG的操作,站在网友的角度来宣传产品,例如某BLOG版主可能在他的站上写“真的很神奇,原本我都瘦不下来,后来买了那一台滤水器之后不仅瘦了,而且皮肤还变漂亮”,这种所谓WEB2.0的方式属于中策,感觉起来客观多了,但是毕竟效果有限,因为看到文章的人虽然对网友的经验分享比较容易采取信任的态度,但是毕竟自己没有接触到产品,很难感同身受。

根据我“行销2.0”的想法,我会建议在忠孝东路四段找一个10坪大的店面,然后摆三台神奇的滤水器,免费提供来往的消费者任意免费饮用,甚至提着水桶来的也接受。因为就像食神的剧情,如果那免费的第一碗不是被重度厌食症的人吃到了,不会有疯狂抢购的情形,如果这么神奇的水真的可以在这熙熙攘攘的人群中找到几位减肥多年无法成功,或者长年秃头一直找不到解药的患者并且使之痊愈,我认为这些人不仅会成为首批花钱购买产品的客人,而且会主动对有相同困扰的朋友大肆宣传。

还记得食神里面原本已经降到免费的赖尿牛丸在消费者蜂拥而至以后价格反而比原本定价高吗?如果你的产品真的好,那别客气,就选在最贵最多人地方公开的接受挑战,所谓“德不孤、必有邻”,在产品行销的解释就是好的产品不用怕客户不会抢着买。@

行销智慧:好的产品不用怕没人抢着买,但是要先抢着促销

“本文作者现为多家中小企业产品行销管理顾问,个人MSN与信箱为 cks1007@msn.com”(http://www.dajiyuan.com)

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