【大纪元2月11日讯】(大纪元综合报导)旅游业议会总干事董耀中表示,日后导游续证时,需要先修读特定课程,目的是提升导游水平及知识,为业界提供更多培训。
董耀中昨日出席一个电台节目时表示,议会提出日后导游续证,要先修读特定课程,内容包括认识旅客的需求及权益、如何提供良好服务、注意旅客的卫生情况等。
董耀中指,有关课程只是为了提高导游质素,并非设置关卡。课程内容则仍要与相关机构研究。他又建议开办邮轮及展览业的课程,应付旅客需求。
另外,董耀中表示,由于受内地雪灾影响,共有280个往内地的旅行团要取消,但议会接获的投诉并不多,他对业界的处理事件的手法感到满意。董耀中说,由于雪灾延误交通,令内地团访港的行程变得紧迫,容易引起争拗,希望旅行社与内地旅客能够互相体谅沟通。
对于有报道指,有内地团友因不满访港行程太紧迫而打伤香港导游,董耀中表示无收到有关投诉。
董耀中又指,警方和海关加强执法后,内地旅客有关购物的投诉,自去年中起已明显减少,可见针对内地旅客购物被骗的改善措施收效。
(http://www.dajiyuan.com)



