【大纪元9月17日讯】(大纪元记者林秀璟编译)根据礼仪训练师指出，美国企业正不断提升员工的礼仪训练，以加速达到公司想要的结果。这些训练师训练员工所有的商业礼仪，其中从如何握手到怎么在吐司面包上涂奶油。看起来很简单的一件事，但是好的行为举止总比愚昧无知的俗子更有价值。
身为作家同时也是商业礼仪讲师的彼得．普斯特(Peter Post)表示：“礼仪就是举止优美。在美国，礼仪存有毫无建设性一直到能带来好交易、成功的说法。实际上，好礼仪就是达到企业成功的途径。礼仪真的是企业的底限，它的确可以为企业带来无限的价值。”普斯特看到了这几年企业对商业礼仪训练的成长。他提到：“我们一再听到即使企业员工拥有所有技能，但是还是无法带客户出去吃饭。”
商业礼仪
以下列举礼仪训练师对礼仪提问的回答。
-什么是人们首先注意到的配件？手表和笔。
-空的奶油包装纸应摆在哪？将包装纸对折后放置面包盘下方。
-商务晚餐中该如何食用意大利面？建议不要点意大利面，因为用叉子食用时吃相不佳。
-应告知他人忘了拉拉链吗？是的，当他人忘了拉拉链，是应该被告知的。
普斯特在他六年前初版的著作商业礼仪一书中，加进了一个有关“道德伦理”的章节。他说如果商业礼仪不重视道德，那将付出极高的代价。就像泰科国际的前执行长科兹洛夫一样，因挪用公款而锒铛入狱。普斯特指出：“我们教导人们三思而后行，我猜想科兹洛夫在作奸犯科时，并未仔细思考犯错的后果。但不幸的是，我们必须为自己的所做所为负责，现在科兹洛夫也为他的所为负责。”
专家指出现代的礼仪与几年前的礼仪不可同日而语。女性的角色已经改变了，家庭在教养子女方面所花的时间变少了，诸如：餐桌礼仪。职业父母的小孩通常自行外食，取而代之的学习管道是电视或电影草率、没有礼节的行为影响了他们的行为举止。很多方面，我们正失去社会上所传承下来的许多良好的文化资产与传统。
回归根本
切记将“请”和“谢谢”挂在嘴边，有时候，小孩们和成年人都已忘记使用这些美好的字眼。一项由北卡罗莱纳大学查佩尔希尔分校商学院所执行的研究显示，无商业礼仪的企业相应付出高的代价。报告中发现：五分之一的人指出，因为工作环境的鲁莽，让他们工作不认真；十分之一的人不想花太多时间在办公室。有将近一半的人想换工作，并且已经有超过10%的人已经离职。普斯特说：“这不仅只是告诉一个人游戏规则，礼仪将带给人价值，礼仪能使你成为一个成功的人。”
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