【大纪元1月22日讯】1月15日，浙江一名八旬老太想进调度室避避风，却被工作人员以“制度”为由挡在了外面，不得不在寒风中候车近一个小时。
据今日早报1月21日报导，虽然不远几米处就是“温暖如春”的公交调度室，可80岁的汪老太却不得不在寒风中候车近一个小时。
说起外婆5天前的遭遇，蔡小姐很不是滋味儿，她说，老人想进调度室避避风，却被工作人员以“制度”为由挡在了外面。
汪老太是杭州人。1月15日，80岁的汪老太在58岁女儿的陪伴下，到位于宁波江北恩美儿童院附近的一家诊所看病。看完病，两人搭乘338公交车到保国寺，打算换乘从那里始发的332路公交车回家。
当时天很冷，母女俩等了大约半个小时，仍然不见有车开过，而不远处就是公交车保国寺始发站的调度室。
汪老太女儿过去沟通，希望工作人员“通融”一下，让老母亲在调度室里候车。
可调度室工作人员一口回绝，说调度室里的凳子是司机坐的，屋子外面有凳子。
看着室外毫无遮挡的冰凉石凳，汪老太女儿提出,能不能借凳子让她们坐到避风处，但同样被拒绝了。
无奈，母女俩只能在寒风中又等了十分钟，当一辆332路公交车进站后，汪老太母女俩想要先上车避风，但被司机告知“要等发车了才能上车，这是公司的规定”。
两位老人又等了七八分钟，终于发车了。
在得知外婆的遭遇后，蔡小姐心里很不是滋味。她说，工作人员不让乘客进调度室、不允许提前上车是一种必要的规章制度，但在特殊情况下，能否多一点爱心和通融。“这么冷的天气，这么大年纪的老人，难道他们就不能破破例吗？”(http://www.dajiyuan.com)
