【大纪元10月13日讯】(大纪元记者李平澳洲悉尼编译报道)截止2009年6月的一年里，“金融民情调查服务机构” (Financial Services Ombudsman) 收到了19000多个投诉电话，比之前增长了33%。其中，关于投资产品类别方面的投诉涨幅最大，达68%，其间包括养老金、管理基金投资、股票和期货等。
引发争议最多的行业为信用业，在边际借贷、商业融资、借贷担保和消费者信用方面的争议多达6700个。
该调查机构发现，不利的金融环境和对投资产品的焦虑是引发争议量上升的主要原因之一。
“在某些领域投诉的增加显示出很多消费者目前在投资上经受着焦虑，或是发现自己陷入了财政困境中，”主调查官尼维 (Colin Neave) 说：“例如，我们看到在有关边际借贷和消费者信用问题上 ，如条款或融资建议方面的争议有很大的增加，我们持续看到在信用和保险业争议数量增加的同时，投资争议68%的增幅最为明显。消费者随着股市下跌和房价的摇摆不定遭受损失，这引起消费者首先质疑其被建议和所采用的投资策略是否合适？而且也强调显示出服务上潜在的效率滞后问题。”
“消费者行动法律中心”(Consumer Action Law Centre) 总裁罗尔(Catriona Lowe)称，预计这个趋势还要持续一段时间。她说：“即使经济开始复苏，那些影响到个人的事情如就业水平等，也要花更长时间才能反弹。”
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