【大纪元5月12日报导】（中央社记者陈朝福高雄12日电）每个人都有一本人生故事，回首32年来的社工服务岁月，叶玉杰坚持以基督教中的“仆人”精神，欢喜承担，为他人缝补生命缺憾，进而创造无憾未来。
高雄市政府社会局社工员叶玉杰由于生性乐观开朗，经常笑声不断，更是办公室的笑声制造机，如果那一天她没上班，办公室同事还觉得难以适应。
社工员是一充满挑战性的行业，特别是具有辅导个案多变的特性，许多社工科系毕业生往往无法适应而打退堂鼓，不过，叶玉杰当年从学校毕业后即一头栽入社工员领域，且一待就是32年。
踏入社工员行列处理第一件个案是家暴案，让她感慨良多，一度难以适应；她说，处理完毕后回家炒菜、洗衣，脑海里回想的仍是当时的家暴惨状，虽持续多日冲击着她内心，但也因此更坚定信念要协助受暴妇女。
从一名什么都不懂的菜鸟社工员，到今天看过各式各样的辅导个案，叶玉杰早成为资深老鸟；她不仅是社会局的长青树，更被视为社工员领域的重要资产，凡是棘手的辅导个案非得偏劳这位老手出马。
由于辅导个案无数，叶玉杰更具有崇高使命感；她说，很多案主是受家暴的妇女，同样身为女人，将心比心，她感同身受，在辅导事后都有一种割舍不掉的革命情感，甚至情比姐妹深。
曾有一名受家暴的原住民妇人返回花莲，有人提议利用假日前往探视，虽然路途遥远，台铁车票又不易购得，但在叶玉杰一声吆喝下有将近20人响应，最后设法包租游览车，并带队前往，让受辅导人相当感动。
除了柔性辅导方式，叶玉杰也有不同的辅导经验；曾有一名受家暴的妇人被丈夫打得体无完肤，叶玉杰与另一名女社工员陪同前往，面对这名丈夫与另外两名助阵的“兄弟”，3人都满身刺青，叶玉杰只好改变口吻，也以“兄弟”口气邀对方到人多的冷饮店协调、排解。
叶玉杰迄今回想起来，说不害怕是骗人的，当时她们只有3个女生，因此才虚张声势以装“兄弟”口吻，运用机智、技巧邀到人多的冷饮店协调。
身为虔诚的基督教徒，叶玉杰遇上难以解决、不如意的事，口头禅就是“交给主”、“向主祷告”，然后先哈哈大笑一声释怀，再想办法解决。
家家有本难念的经，每个人也都是一本人生故事，叶玉杰说，社工员最重要的任务就是要倾听每个人不堪回首的“生命故事”，进而采取积极的辅导方式。
回首走过32年社工路，叶玉杰看过无数的人生故事，也翻遍无数难念的经，更坚持继续缝补受创家庭与个人所遭遇的人生缺憾。
