戴尔网路标错价 引发暴动抢购

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【大纪元6月27日讯】〔自由时报记者卓怡君、刘荣/综合报导〕戴尔网站价格又爆乌龙!

台湾戴尔网站25日晚间出现十九吋LCD萤幕五百元、二十吋LCD萤幕标价只卖九九九元,网友发现后在PTT、噗浪、推特、Mobile01等网站奔相走告,大批网友疯狂下订,有人一口气线上刷卡狂订两千台,也有不少人一刷数百台,戴尔昨发表声明稿表示,正深入了解整体订单状况,将直接与顾客联系,会提供在这段期间下单的消费者合理折扣。

有人一口气订两千台

台湾戴尔表示,液晶萤幕标错价格事件是发生在25日晚上十一点到隔天早上七点,消息很快在各主要微网志蔓延,网友呼朋引伴涌进戴尔网站下单。

戴尔:订购者给合理折扣

对照该价格出错的二十吋液晶萤幕特价五千八百元计算,若以九九九元销售,每台损失高达近五千元之多,台湾戴尔昨日上午紧急开会,但不愿公布这段时间订购的数量以及损失金额,仅表示会提供在这段时间下单的消费者合理的折扣。

业者非首次出错曾认赔

有网友表示,台湾戴尔直销购物网站已非第一次标价出错,业者为了维护商誉,最终也忍痛出货,但因为网页出错时间从前晚十一点到昨天早上七点,有网友以“暴动抢购”形容这一波抢购潮,不少网友为确保交易程序完成,还赶在下单后立刻以信用卡完成付款。

出错八小时损失难估

事实上,前年与去年戴尔中国网站也发生类似标价错误,当时中国戴尔决定在报价错误期间下订单的顾客,可以实际定价的七五折购买产品,每张订单限购五台,由于订单高达上千张,估计中国戴尔当时损失了千万人民币以上。

近年来购物网站标错价格事件不胜枚举,一般公司多半会与下单的消费者个别道歉并给予部分折扣或补偿,以期取得谅解,部分消费者会同意取消订单,至于不愿取消订单的消费者,若无法取得共识,常会对簿公堂,解决争端。

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