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团队能力成长四法

课长变部长其实很简单(3)

第一年 2-6 你能够统整团队吗?

福嶋宏盛(Fukushima Kousei)
2009-07-29 24:31 中港台时间|07-28 11:32 更新
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当团队内部开始滞塞不顺时,为了将团队内部的气氛转负为正,有必要改变团队的环境。团队内部环境一改,立刻朝好的方向发展的例子十分常见。

要改变团队的环境,有以下四种手法:

。以“加法”改变团队

有时在团队环境里加入新元素,团队会产生剧变。

例如,仅仅是在僵化的团队里加入一名女性成员,团队便起死回生的例子不胜枚举。打结的团队可因一名女性的力量开始解开,此与该名女性本身的能力无关。有时光是多添一台机器便能够促进活性,例如原本共用印表机改为各组增添一台自行使用,工作便顺畅得多。

。以“减法”改变团队

企业当中,有些以走道来将单位或部门分开。也有些地方,为了区隔不同的单位,在通路上加设置隔屏,完全不知道相邻的课在做些什么,因而造成无效率,此类情况非常之多。

例如,客户重复,同一单位里不同的营业员分别去拜访相同的窗口,这种无谓的人力浪费自然发生了。去掉无谓的浪费便能提高效果;将复杂的系统简化,减少流程便能提升效率。有时光是除去隔屏便能有所帮助。

。以“乘法”改变团队

有时可将代表召集起来组成企划团队,以横向组织来执行业务。这是透过组合出色人才编制新团队,并因而使业务效率化的方法。

此外,如接单发单等业务系统中原本依赖个人力量的部分,加以组织并系统化,减轻个人的负担,使其可专注于原本的业务,亦可增进效率。这是组织与系统化带来效率化的例子。

。以“除法”改变团队

一名领导人所领导的部下人数太多,将使领导成为不可能的任务。如此一来,自然会出现疏忽的部分,而疏忽的部分一定会出问题。遇到这情况,应该立即分割组织,各设副领导人,将管理部下的工作交给他们,组织便能发挥功能。


只要花一点心思,团队的气氛便截然不同。@

摘 自 《三年内,从课长变部长!》 麦田出版社 提供(http://www.dajiyuan.com)

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