对方没有拿包包时的三个观察重点

人人抢学的冷读销售术(2)

森下裕道

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那么,对方如果没有拿包包的话,该怎么办呢?

第一个,要看头发分线的位置。

一般来说,露出额头的那一边就会是惯用的那一边。如果从你的方向来看是右边旁分,那你应该就是右利者了。

接下来,是身体的重心位置。

一般人会把重心放在自己不惯用的那边,以此保护身体。所以重心的另外一边,就是对方的惯用侧了。如果你自己看来重心偏左,那你应该就是右利者。

最后,也是第三个,就是竖起耳朵的位置。

当真的不知道对方惯用哪一边的时候,我会故意小小声对他说话。这么一来,顾客会“啊?”的侧过头来竖起耳朵,而人通常都是竖起惯用手那边的耳朵。所以,竖起右边耳朵的人就是右利者了。

一旦成了街头推销或搭讪的高手,就只会从对方惯用的那边出声说话。有位日本说相声的老师,曾经在某个电视节目上说过,要是改变自己和观众的位置,讲起来就会很不顺。因为人习惯把对方放在自己惯用的那一边。

这对谈生意来说,也是很好用的。

如果要谈生意,一般应该都是面对面坐着,所以只要稍微与对方错开一点,移动到对方惯用的那一边来交谈就好了。

如果对方是右利者,那你就稍微往左边移动来交谈。

这时候,即使对方没有带包包,除了前面三个观察重点之外,下面几个细节也能看出一些端倪。

好比说在讲话的时候,我们通常都会看着对方的眼睛来说话,这时请注意对方眨眼的动作。左眼或右眼,哪一边的眨眼动作比较顺,较顺的那一边就是惯用侧了。另外,十指交扣时,拇指在上的手就是惯用手;翘二郎腿时,在下面的脚就是惯用脚等等。

这是很好用的技巧,既可以快速建立信任关系,用来待客的话,营业额也会截然不同的。

藉由这个技巧,还可以了解顾客的心理或个性。

这部分我会在后面做说明。@待续…

摘 自 《业务员要像算命师:瞬间洞察人心、人人抢学的冷读销售术》 脸谱出版社 提供
(http://www.dajiyuan.com)

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