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罗郁棠:无关景气!态度定胜负

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【大纪元9月15日讯】对抗不景气,各行各业无不想尽办法“开源节流”。然而,笔者最近接触了两个非常传统的行业,他们脑中所思所想却“无关景气”。

首先请大家先想想这两个行业:修鞋业、打铁业。这两个传统产业在大量生产的现代社会中几乎没落了,如果是你,你要怎么经营好它?你有办法把它们经营的不受景气影响吗?我们先来看一看现实中的例子。

一位两只腿长度不一样的顾客一拐一拐的走进高雄县凤山市一家手工补鞋店,他的脚受伤了,因为车祸导致两只脚一长一短,如果他要买双残障专用的鞋需要花费七、八千元,他无力负担,只好找手工的鞋店。另外,有一位只要蹲下来整个人随时会往后仰的妇女,她全家都患有遗传性的青蛙腿,买过各种鞋,没有任何鞋款能解决这个问题,她也只好找上手工鞋店。

这家凤山的手工鞋店老板叫做许福生,这两个客人的需求都是他从来没有遇过的,他虽然会修鞋、补鞋、制鞋,但这种听起来实在很“专业”的鞋款他从未做过。如果是一般的手工鞋店,可能很快的就告诉客人“对不起,这个我们可能没有办法哦!”但许老板却说“我来试试!”

结果,虽然这两个个案花了许老板非常多的时间去思考、去试验,终于完成任务。后来连一些医院的复健医师都开始推荐脚受伤的患者来找许先生制鞋。

一家位于高雄县茄萣乡的打铁铺,三代以打铁为生,制作柴刀、菜刀、农具,但第三代的郭常喜师傅,开始制作机器用刀。由于过去的技术有限,许多刀子很容易生銹,全台湾没有这种技术,为了因应厂商的需求,必须打造不锈钢的刀具,于是郭常喜亲赴日本学习,前后8年之久。现在的郭常喜先生,什么刀都可以打造,尤其,精通中国历代兵器及日本武士刀,他有能力仿造许多古代名剑,如:干将莫邪剑,另外他还可以在刀剑上控制花纹的图案,甚至可以在一把刀剑上呈现不同的图案,不仅参赛曾获工艺大奖,这项技术也成为一项专利。电影《卧虎藏龙》中的“青冥剑”就出自郭常喜之手。

他们在谈话中,或是实际工作中,传递出来的是一种“态度”,一种“精益求精,永无止境”的追求,一种要打造完美,为顾客做到百分之百满意的精神,他们想的只是“怎样做的更好”。有了这样的态度,何需思考景气或不景气呢?也何需烦忧您所身处的产业好或不好呢? (http://www.dajiyuan.com)

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