【大紀元2015年11月14日訊】（大紀元記者牛彬日本東京報導）澤田秀雄是日本H.I.S.國際旅遊公司的創始人，H.S證券公司的會長，2003年收購外蒙古的銀行KHAN BANK，從破產邊緣的困境迅速扭虧為盈，2010年受邀重建位於日本長崎市的豪斯登堡主題公園，該大型娛樂設施自開業以來的18年中一直是赤字，澤田接手後的第一年就扭轉乾坤，實現了盈利。2014年再次接手位於愛知縣蒲郡市的另一個陷入經營絕境的主題公園LagunaTenbosch，該主題公園規模小、設施陳舊，面臨眾多的經營難題。但是澤田在一年中再次使之復活，留下了企業重生的又一傳奇。
澤田秀雄作為日本家喻戶曉的實業家，不僅擁有從零開始創業，最終使公司成長為國際性的跨國大企業的成功經歷；也具有把瀕臨破產的企業在極短時間內起死回生的經營手腕。他直接經手的企業涵括了旅遊、航空、銀行、證券、大型娛樂設施。其中，有的是其擅長的業界，有的是初次涉足，但最終結果都展現出力挽狂瀾的經營手腕。
澤田會長說他非常喜愛《三國誌》、《孫子兵法》、《史記》以及德川家康的人物傳記的書籍。在採訪中，他強調說：「企業不是單純的追求盈利，企業還應該具有它的社會責任和義務。帶著這樣的經營理念會使企業具有很強的生存力。」中國人講「謀事在人，成事在天」。或許澤田會長的這種經營理念順應了天時商道，使得他在經營的困境中，總能擁有邁向成功的智慧。下面是澤田會長講述的豪斯登堡主題公園的重生故事。
記者：
接手像豪斯登堡主題公園這樣不太熟悉的領域，當時是怎麼看待風險和機遇的？
澤田會長：
豪斯登堡主題公園在我接手前，在其開業的18年中，一直是赤字，中途也換了幾任經營層，但都沒有改變赤字的困境。在我之前的經營層在7年中，赤字高達約300億日圓，再之前、同樣也是數百億日圓的赤字。到最後面臨沒有人再敢去接手的困局。
6年前，長崎市的市長找到我，最初我拒絕了。因為開業以來的18年中一直是赤字，優秀的人材也走得差不多了，遊客逐年減少，對我來說又是個新的業界領域。輕易接手，也有損失數百億日圓的風險。但是在市長數次相邀，曾去考察時，發現豪斯登堡有其獨特的魅力，擁有得天獨厚的寬廣面積，其面積可與摩納哥公國匹敵，是東京迪斯尼樂園的1.6倍大小，園內具有傳統的荷蘭風情的街道，自然環境非常優美，於是就決定挑戰一番。
記者：
採用了甚麼策略在第一年就創造了擺脫經營赤字的奇蹟？
澤田會長：
經營策略上，制定了消減20%的經費開支，營業額增加20%的目標，兩者若能實現相當於40%的增益效應，對於一般企業來說，40%的增益理所應當的會產生利潤。設施面積是東京迪斯尼樂園的1.6倍，存在很多可消減的浪費開支；但是要提高營業額，自然涉及到投資，增加成本的矛盾，當初實施時也遇到很多困難。在實際經營中，也是不斷地摸索著二者的平衡關係。
在新建娛樂設施方面重視收集和分析遊客的意見，創意出各種娛樂活動。不過初期經歷了很多失敗，反覆實踐付出很大，在第一年就扭虧為盈也感到很欣慰。在之後6年的探索中，逐漸走出了一條自己的路， 6年的業績呈遞增。6年前接手時，豪斯登堡的年間遊客人次約130萬，今年預計大約300萬人次，約有100億日圓的經營利潤，不過與其它大型主題公園相比還有很大差距，但是，探索到了豪斯登斯獨自的發展方向。
記者：
在豪斯登堡的經營重生過程中，在提升遊客回訪率方面是否借鑒了別的主題公園的模式？
澤田會長：
豪斯登堡與日本其它的大型主題公園相比，目前規模上還比較小，模仿別的主題公園是難以得到發展。接手時，一直在思考只有創意出豪斯登堡的特色才能真正實現重生，以及為未來的發展奠定基礎。
當時在新建娛樂設施時始終堅持著一個原則，不只是表面的娛樂設施，進一步給遊客帶來一份感動，並且每個月推出不同的娛樂項目。對推出的娛樂項目在遊客中進行問卷調查，滿分為5分，評價低於3.5分的放棄，4.5分以上的推廣，位於兩者之間的實行改善，再做測試。初期經歷了無數失敗後，逐漸使遊客的回訪率得到改善。到目前為止，新建的「鮮花王國」、「光之王國」、「音樂和表演王國」、「健康和美的王國」和「遊戲王國」成為豪斯登堡的備受青睞的娛樂設施，也吸引了許多外國遊客，外國遊客也增長了兩成。
最初的娛樂設施「鮮花王國」是有效利用園內的面積優勢，培植了100萬株玫瑰花，數量居日本之最。春夏時，一踏進園內玫瑰花香撲面而來，整個園內鋪滿了一望無際的玫瑰花，帶給遊客無限的驚喜和感動。秋冬時節，由1,300萬隻各式霓虹燈構建的世界最大規模的光海世界，把園內裝點成夢幻般的光海樂園，給遊客留下無限的遐想。
這些娛樂設施賦予了豪斯登堡新的活力，並表現出獨特的主題公園的特色。此外，日本一般的主題公園主要是小孩、年輕人、家庭為主要遊客層，但是豪斯登堡在此基礎上，遊客曾還包括了中、老人等幾乎所有年齡層，現在在園內住上兩天也難以玩遍所有的娛樂設施。
經過6年的努力，雖然業績穩步上升，目前我想也只能給58分，還達不到及格的分數，希望下一個目標能進一步提高工作人員素質，改善服務質量，實現遊客數量翻倍，達到70分。
記者：
現在來日觀光的海外遊客增長迅速，豪斯登堡在吸引更多外國遊客方面採取了甚麼策略？
澤田會長：
的確，近期來日觀光的海外遊客呈現猛增，對日本旅遊業應該說是好事。我個人認為目前短期內外國遊客猛增以至於造成像賓館和大巴出現短缺的現象，這會影響到對遊客服務質量，有必要控制好旅遊相關設施的增加與遊客增加成比例的問題。
對於豪斯登堡來說，服務質量是第一的，如果海外遊客猛然增加會造成在語言服務等方面跟不上的問題，很難帶來遊客正面的反饋，吸引遊客需要的是貼心、滿意的服務。就現狀而言，20～30%的增加比較合適。目前豪斯登堡的遊客中，約80%是日本國內遊客（其中九州地區佔六成，其它地區佔四成），20%是海外遊客（主要來自韓國、中國大陸、台灣、香港、泰國等）。豪斯登堡也正在積極擴大包括中國遊客在內的外國遊客，並向他們提供更加溫馨的服務。
記者：
您作為一位成功的實業家能否對有志向創業的年輕人給予一些建議。
澤田會長：
通常在創辦企業時，人們自然想到的是如何盈利，如何開拓發展等，這種想法是無可非議的，企業沒有盈利就不可能生存下去。但是作為企業還應該有它的社會責任和義務，我個人認為創業時，不妨思考一下企業的社會責任，比如，對社會、區域能起到何種貢獻和責任，以及給客戶帶來甚麼樣的感動等。帶著這樣的經營理念其實會使企業具有很強的生存力。
其次是「挑戰」和「堅持」。創業中幾乎不可能是一番風順，免不了會有各種失敗，也會有小的成功。樹立遠大志向，不氣餒、絕不輕易放棄。此外，身心上的成長和持續不斷的挑戰也很關鍵，一般至少需要有堅持三年以上的決心和毅力，這樣就成功有望。
責任編輯：周雅
