對他人說明時，很容易陷入只要自己說的是對的，對方應該就會明白的迷思。
例如，假設大家都熬夜加班的業務員們，聽到業務企畫部的人這麼說，內心會怎麼想呢？
「業務員再怎麼忙也不要堆積日報，當天就要寫好交出來。我們擬定業務策略時，如果不知道即時動態是要怎麼做啦！」
相信業務員內心一定認為，「只會說些冠冕堂皇的大道理，完全不知道我們業務員的工作到底有多忙！」
也就是說，只說正確的內容（正論）是無法打動對方的。
接著要思考的是，想要傳達某些訊息時，除了自己認為「正確」的內容之外，是否加入對於聽者而言能夠實現的「具體對策」呢？如果答案是NO，該項企畫案•提案就非常不可能通過。因為就算自己認為「正確」，對方也可能認為「辦不到」。
總之，除了傳達內容必須「正確」之外，也應該加入對方認為「能夠實行」的內容。若想要做到這點，則必須說出具體日程表、時間、費用、人力資源等，也必須說明執行時發生阻礙的解決方法。
正確言論＋具體對策，這是一次就能清楚說明的人會採用的說明結構。@
摘自《3秒思考，2秒決定》 商周出版社提供
責任編輯：顏靜蓮
