【大紀元2018年10月29日訊】湖北武漢市民羅女士的一頭長髮留了16年，長及腳踝。近日，她在影樓拍完藝術照後找了一家洗髮店洗頭。工作人員洗了8小時，她的頭髮卻越來越亂，最後纏成了死結。羅女士向理髮店索賠5萬元人民幣，理髮店表示可以免費將她的頭髮理順，但不會賠償。
「我留了16年的長髮，之前頭髮是長到腳後跟了，現在頭髮全都打成了死結，解都解不開。」 據大陸媒體報導，羅女士向陸媒記者表示，之前為了拍藝術照，她的頭髮被噴了髮膠後只有少許打結，可她來到理髮店洗了個頭，頭髮就變成了現在這樣。
她說，在洗頭之前，她把頭髮給理髮店的店員看了一下，「他們說保證可以給我弄開，洗了8個小時，把頭髮全都弄打結了，越弄越結，一直在那裡梳，弄到晚上8點半。他（店員）就說對不起美女，你的頭髮實在弄不好。」
想到自己一米多長的頭髮被洗得如此凌亂不堪，羅女士氣憤不已，於是向店長討要說法，但始終沒有結果。
羅女士要求店家賠償5萬元。她說：「我16年來的洗髮水護理，這個費用值多少呢？」
隨後，陸媒記者陪同羅女士前往理髮店。當事理髮師表示，自己並沒有承諾一定會將羅女士的頭髮理順。同時，羅女士當時也不同意理髮師使用理髮工具。
他說：「她的頭髮裡已經結死了，在影樓噴了髮膠，她不允許我們用工具，只能用手撕，手撕哪怕一百年也撕不開。」
該店店長表示，他們可以為羅女士免費把頭髮理順，但不會對此進行賠償。
湖北一名律師表示，理髮店對羅女士的實際損失無法界定，而5萬元的賠償費也沒有法律依據，建議雙方協商解決。
該律師說：「這上升不到賠償的範疇，這不是損害了她，只是沒有把她服務好，頂多就服務費來協商。」
責任編輯：徐亦揚
