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澳航向被燙傷乘客道歉 賠醫療費

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【大紀元2018年05月01日訊】(大紀元記者肖婕澳洲悉尼編譯報導)一名珀斯女子3月在乘坐澳航(Qantas)航班的途中被一名空姐不小心把開水灑在腿上造成嚴重燙傷,經過了11天,澳航終於接受了這名乘客的投訴,向她道了歉,並願意支付醫療費用

據澳洲廣播公司報導,3月18日,這名名叫卡麗娜(Karina)的女子乘坐澳航QF860航班從悉尼前往黃金海岸參加英聯邦運動會的一項工作。飛行途中一名空姐在端給她一杯茶的時候,不小心把開水潑灑在她的腿上。

卡麗娜說當時她很疼痛,盡管她懇求,但沒有人幫助她。「我站起來試圖把腿上的水擦乾,但她已經推車到了下一排。我沒有得到治療援助,整個飛行過程中都沒有人幫助我,」她說。

下飛機後,卡麗娜的腿已開始起水泡,她到醫院檢查,被診斷為二度燙傷。醫生告訴她,如果她在飛機上得到治療,傷勢就不至於那麼嚴重。

卡麗娜投訴11天後,澳航終於承認了她的投訴,並同意承擔她的醫療費用

卡麗娜仍在恢復中,她說她對澳航的回應感到滿意。「我已接受了澳航願支付醫療費用的提議及其道歉。」「我很高興這個問題得到了解決,澳航也承認了這件事。」

澳航一位發言人表示,公司正在調查此事,並將審查其投訴過程。

責任編輯:簡沐

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