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舊金山上週六BART全線停運事故 單個交換機失效造成

3 月9 日,BART 因為計算機網絡故障而導致全線停擺數小時。圖為BART 車
站月台資料圖片。(Justin Sullivan/Getty )

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【大紀元2019年03月15日訊】(大紀元記者周鳳臨綜合報導)在3月14日的舊金山灣區捷運(BART)董事會例會上,捷運員工彙報說,上週六發生的全線停運事故,是因為單個網絡交換機失效造成數據湧流,引發連鎖反應,最終導致整個系統失效。

灣區捷運負責營運的總經理助理塔瑪爾.阿倫(Tamar Allen)向董事會稱,像上週末這種類型的系統失效是相當罕見的,上次出現還是在2006年。

阿倫介紹說,這是連接列車控制系統和列車設備的一個交換機失效,這屬於整個捷運通訊系統的一個環節,而整個通訊系統包含若干個這樣的交換機。阿倫稱,故障是交換機本身失效,即單個部件失效引發的。

這個交換機故障發生在3月9日(上週六)凌晨2:45左右,故障交換機產生循環數據流造成「數據湧流」(data spike),阿倫說,數據湧流擴散到整個灣區捷運系統,導致灣區捷運營運控制中心與列車設備之間無法聯絡。

失效的交換機由思科(Cisco)出品,思科公司協助灣區捷運確定了這一故障。

阿倫表示,當時所產生的數據湧流,需要處理的數據請求從每毫秒1個的水平,一下子猛增到每毫秒54,000個,導致整個網絡所有的交換機過載。

直到當天上午9時左右,這一交換機故障被清除,整個灣區捷運除帝利市(Daly City)南部的站點外,其它均恢復正常營運。

為防止類似故障引發如此大規模的系統停擺,阿倫表示,辦法之一就是安裝一個「遠程冗餘」故障恢復中心,將在一個月內建成。這一由聯邦撥款資助的項目在故障發生之前就已經在建。

對於一位灣區捷運董事要求此類故障不得再發生,阿倫回應稱,對於大型的數據網絡,故障是在所難免的。阿倫說,13日Facebook服務器當機,及源自類似的問題。

阿倫表示,如果建成數據熱備份中心,此類問題也許能夠避免。

董事會主席貝文.達夫蒂(Bevan Dufty)表示,作為董事會主席,他承認灣區捷運上週六辜負了廣大乘客。達夫蒂同時表示,感謝所有員工奮力解決了這個問題。

達夫蒂表示,灣區捷運必須保證此類狀況不會再發生,保證系統營運的可靠性。◇

(此文發表於1229E期舊金山灣區新聞版)

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