gipi的学习笔记：换位思考

先讲个小故事…

有只小猪、绵羊跟乳牛被圈养在同一个畜栏中，有一天牧人来到畜栏中来抓小猪，小猪拼了命的跑，最后还是被牧人给抓住了，小猪发狂似的嘶吼，绵羊跟乳牛受不 了小猪的叫声，便跟他说：‘你叫什么，我们常常被他抓住都没有像你这样乱叫。’，小猪说：‘他抓你们只是想要你们身上的羊毛跟牛奶，但抓我却是要我的命 啊。’

对照到‘何不食肉糜’跟最近蛮有名的‘笨死了’两件事情，我们都可以说这都是从自己角度来看事情而产生的结论，什么叫做换位，就是站在对方的角度跟立场来 思考，如果站在那些饿死百姓的角度来看事情，我都没钱买米了，更不要说买肉了；站在穷学生的角度来看，我都没钱过日子了，不打工赚钱怎么度日，换位思考说 难并不难，但说简单却也不是像开关一样一切一关就可以转换的，原则上换位思考不是真的要你变成那样的人，而是当你对他的角色、环境等有充分的了解后，你可 以‘假想’如果自己是他，你怎么办？

在职场上我们也时常需要换位思考，我们常会被要求在站在比自己高的角度去看事情，不要只站在目前的高度，我们时常会抱怨主管资源分配不公平、做了奇怪的决策，但你是否也曾站在他的角度去思考他的决策是否正确呢？

案例一：

你是非常优秀的成员，你认为整个专案的成绩都是你创造出来的，应该拿走整个团队50%的奖金，但主管只给你30%，所以你觉得这样不对，但你也可以仔细想 想，如果你今天是他，你会不会把一半的奖金分给一个人，其他人都只剩下一些些？这是不是某种程度的鼓励英雄主义而不是团队作战？

案例二：

我们都觉得人才是公司永续经营的根本，所以你觉得应该帮每个表现优秀的人每年调薪20%，然后表现还不错的人调薪10%，一般的5%，但老板却没有这样 做，所以你私底下也会骂老板猪头，不懂珍惜人才，还说如果是你的话，你就会这样做，但你可有想过结构性调薪所影响的不只有薪资调整所带来的直接成本那么简 单，这些成本会蚕食获利跟影响各类正面指标。

案例三：

小D常常说自己的主管换了个位置换了个脑袋，以前还在做工程师的时候说主管应该怎样善待工程师，应该要怎么帮工程师争取福利，还说有一天当了主管一定会把 这些理想给实现，哪知道真的当上主管后还是跟以前的主管一样，不发奖金，什么福利也没有出现，因为他以前没有站在主管的角度去想过那些事情，等到他当上主 管后才发现自己原来要承担这承担那，还要考量成本与利润，不是说动就动的。

我想以上三个案例大概都发生在各位的周遭吧，包含我自己也曾经有上述的想法，但当我接触的人愈来愈多，待过的单位愈来愈多，历练的职务也变多后，我也愈来愈能体会每个不同位置的人在意什么，关心什么，所以心中认定的很多‘不合理’，在现在可能都已经变的‘合理’，是可以被谅解的(但可以谅解不代表我认 同)，心里头的问号跟不愉快也少了，跟别人沟通也变得更加顺畅了。

对于跟别人沟通共事时，若觉得对方的决策不合理时，不妨换位思考一下，说不定会有你想要的答案。@

摘编自《gipi的学习笔记-职场观念、管理、IT部落格》Jimmy Yu Yu 提供