【大纪元2016年11月19日讯】（大纪元记者于佩纽约报导）房东阿姨狠狠的拧了一把鼻涕，回过头来掷地有声地说：“我一点也没感觉到冷！不用开暖气！”。租客张琳（化名）看了看房东阿姨迅速又流出来的鼻涕，默默的撇了撇嘴，没有再说话。
作为纽约百万租房族的一员，张琳想开暖气的愿望在房东的强硬态度下又一次化为东流水。她默默地回到房间，继续披着被子御寒。奈何室内室外温度几乎一致，穿着羽绒服再披上被子也抵挡不住阵阵凉意。
张琳生长在中国温暖的南方，后来又到美国南部上学，最近在纽约找到工作，才搬了过来，住在布碌崙的戴克高地。这是她在纽约的第一个冬天，对纽约租房情况还不甚了解的她，是个实打实的“菜鸟”租客。
之前连雪都很少见到的张琳，一想到将要面对零下十几度的寒冬，就觉得有些不知所措。她叹了口气说：“这都快到感恩节啦，房东还是坚持不开暖气，他们全家都冻感冒了，还说不冷！”在要求了几次未果后，她只好买了一个插电的暖气片。“但是房东阿姨又有意见了，说费电。现在她心疼的天天趴在电表上看，生怕我用多了。”
不过，张琳也能理解房东的心情，她说：“房东一家偷渡来美国，辛苦几十年才还完蛇头的债，又贷款买了房子，到现在还在还房贷。所以他们养成了节俭的习惯，这我可以理解。但是房客的感受也得考虑呀。而且现在寒冬腊月的，我就是想换房子又去哪里找呢？”
美国天气预报机构AccuWeather此前预测，今年冬天，暴风雪将频繁地横扫美国东北部，平均气温比去年低3～5华氏度，降雪量也会比往年高，而且可能延续到明年2～3月份。更糟糕的是，本周末，今年冬天的首个冬季风暴就将席卷美国大部分地区，包括纽约。
看到这个信息后，张琳觉得更冷了。
暖气：房客冬天里的痛
相信很多纽约客或多或少都经历过类似的情形。在纽约这个寸土寸金的地方，很多房东把一生的积蓄都投到买房上了，房子到手后自然要节省一点。这一节省很可能就会省到房客身上，许多房客因此苦不堪言。
纽约楼宇局的数据很能说明问题。去年楼宇局总共收到近23万8千份的暖气投诉，而今年到11月2日时，楼宇局接到的暖气投诉就已近2万4千个了，最多的一天有近3千个。
布碌崙的何先生无奈地说：“唉，我们华人就是这样啦，能省就省。我现在住的地方虽然开暖气了，但是一点也不热。”
蔡大姐说，有不少朋友向她抱怨过，“周围很多人都遇到这个情况。不过他们都是不了了之，因为不懂英语嘛，不知道怎么办。”
纽约有很多新移民和留学生，其中不少像张琳一样是第一次在纽约过冬。如果遇到“暖气危机”，该怎么办呢？
第11社区委员会区域总监Marnee Elias-Pavia表示，在纽约，房东是必须为房客提供暖气和热水的。纽约法例有规定，所有房东必须全年向房客提供温度不低于华氏120度的热水；另外，每年的10月1日到下一年的5月31日是“暖气季节”（Heat Season）。房东必须在下列情况发生时，为房客提供暖气：
每天早上6点至晚上10点，如果室外气温低于华氏55度时，室内的温度必须要维持68度或以上； 每天晚上10点至第二天早上6点，如果室外气温低于华氏40度时，室内的温度亦必须维持在至少55度。
Marnee建议：“如果房东没有开暖气的话，可以先跟他协商。有些房东可能会驱赶房客，但是在这种情况是绝对不合理的。”
投诉很有效 但是要谨慎
在布碌崙华人最多的日落公园，市议员万齐家的助理孙贤康表示：“遇到这种情况其实很好解决，就是打311投诉。如果他们不来，就不停地打。他们会派人到你住的地方测量温度。如果低于纽约州的要求，他们就会要求房东开暖气。而且房东还会收到罚单。一开始可能是几百，如果房东屡犯的话，罚金就会增加到上千。”
不过，Marnee提醒说：“投诉之前，房客还要考虑清楚一点。因为在布碌崙的华人社区，有很多房子是非法改建过的。那么在打311之前，房客就一定要确认自己住的是不是。因为工作人员来检查的时候，一旦发现非法改建的痕迹，就会立即采取行动，将里面住的人全部清空。这种情况下，房东就有大麻烦了。可是房客如果还没找好下家，不仅暖气要不到，还要面临无家可归的局面。”如果房子不存在非法改建的问题，就不需要担心太多，打311是有效的。
在几次沟通未果的情况下，张琳告诉房东要投诉。房东一听勃然大怒，和张琳大吵表示不怕，但下午就把暖气打开了。“开是开了，可是一点也不热。”不过，张琳在几天后幸运地找到了另一处房子，“这家有4个小孩，怕孩子冻着，所以暖气开的很足。尽管孩子多，很吵，但是起码不会受冻，能安全地过个冬了。”
虽然很不满意房东的态度，但张琳最终还是没有投诉他们，她说：“虽然可以轻易地罚他们上千元，但我还是不想这么做。我想经过这次事件，他们也能意识到不能再这么苛待房客了。房东不容易，其实房客也不容易啊。在异国他乡，大家应该互相体谅才对，珍惜同住一个屋檐下的缘分。如果遇事多为对方考虑一下，互相退一步，又怎么会有这么多事呢？”◇
责任编辑：艾伦
