【大紀元2010年11月18日訊】（大紀元記者胡曉輝編譯報導）計算一次零星運輸價格的方法幾乎有300種，可以用到27種公式，包含13種不同的子集。天啊，僅僅一樁送貨單就可以有多達54種計算變量。
如果你打理的是更大一點的零售業務，那成千上萬不同商品的運輸計算很容易讓你的頭一下子都大了。
事實上這種繁瑣的程序已經嚴重地阻礙了澳洲網上零售業的發展，使其每年的收入跟國外的競爭者相比少達幾十億。
現在，一家悉尼的網絡貨運公司Temando正努力清除國內的這種行業障礙。這家在網上經營業務的公司其技術使顧客和企業只需點幾下鼠標就可以發貨，無論是雞肉還是汽車。
Temando的常務董事哈特曼（Carl Hartmann）說：「我們使人們可以出售任何東西，無論大小。我們清除了電子商務的障礙，使其操作變得簡單。」
再過兩週，這家逐漸壯大的公司的技術就會應用到著名戶外用品連鎖店Anaconda的新網站中。
堅挺的澳幣使澳洲人從國外的零售商那裏網上購物非常合算，因此澳洲本地擁有一個更有競爭力的網上購物平台變得十分必要。澳洲零售商協會（The Australian Retailers Association）估計政府今年損失了6億商品與勞務稅（GST），也就是說今年網上零售估計產生12億的GST，有一半流失海外。
Temando的技術可以把鄰近地區的類似訂單收集在一起，減少送貨的成本與時間。該公司表示這樣可以為客戶減少18%的運輸費用，而下訂單的時間更是從幾分鐘下降到幾秒鐘。
該公司還稱，其網站使用100萬行計算機代碼，相比一般的網站只使用3萬行計算機代碼來說，其強大的數據處理技術給客戶提供了多種送貨選擇，從而大大增加了其網售額。Temando所做的內部調查顯示有63%的顧客，在提供選擇的情況下，會選擇他們喜歡的方式送貨而為此多付費用。
Temando的技術通過對全球貨運模式及現有貨運進行比較分析，以確定通常的郵寄及送貨服務是否更符合顧客的具體要求。
媒體集團Fairfax前僱員哈特曼先生認為一旦澳洲大型零售商開始網上業務，整個行業就會出現轉型。他說：「零售商們現在開始有些開竅了。」
這家不斷發展的公司成立於2005年，目前正與許多澳洲大的零售商洽談，以協助他們開展網上業務。它也在跟一些私募基金公司洽談有關投資事宜。
Anaconda的首席執行官傑弗斯（Andre Javes）說：「方便顧客在Anaconda上網購物對我們來說是一大進步。」
儘管在全國已經有21家連鎖店，但是此公司的網上零售能力會擴大更多業務。
傑弗斯先生說：「我會根據網上的反饋來瞭解我們的顧客。」
他還指出對於一個從圓規到小皮艇無所不售的企業來說，網上購物環境能讓顧客更方便地瞭解、比較及分析商品，從而增加了銷售量。
有些商家，經常要經營25,000多種商品，一個現成的系統能把他們的商品更快地搬到網上來，進入網上市場。
「電子商務是非常複雜的，」哈特曼先生說，「它不是誰單獨能做得了的。」 Temando和信譽良好的貨運夥伴，如Australian Air Express, DHL, Australia Post, Allied, TNT 和 Fastways等，聯手完成這個目標。
他還說：「有些人把我們叫做貨運的『捷達網』（Webjet），但與PayPal只是一個支付門逕不同的是，我們不只是一個貨運門逕。」
Temando在西班牙語中是「我送貨上門」的意思，目前已有4,000熟客，並稱已經盈利，但該公司拒絕提供具體數字。
對於擁有網上銷售業務及快速送貨渠道的公司來講，網上的業績增漲迅速。City Software公司（目前還沒有與Temando合作）表示去年他們的網上銷售躍升了51.5%，儘管他們並沒有更多地進行市場營銷。
City Software的首席執行官Lorenzo Coppa說：「網上購物將更受人們青睞。」這家私人公司的年收入達5000萬，而且不斷地翻新其網上銷售的基礎設施，包括開發新的程序確保當日或次日送貨。
不過，一項分析認為，沒有Myer或David Jones這樣的大零售商實際參與，澳洲的網上日用商品零售不會有大的突破。
David Jones於上週更新了它的零售網站，不過只提供1500種產品，跟它經營的上百萬種商品相比鳳毛麟角。
知名的行業研究與諮詢公司Frost & Sullivan的高級數碼媒體研究經理哈勃（Phil Harpur）認為改善送貨服務很重要，「但不會帶來甚麼實質的變化。」
他說：「澳洲人主要生活在都市，沒有太大必要網購，而網購那些生活在邊遠地區的人們來說並不合算。」
而哈特曼先生對此持不同意見，他認為邊遠地區通常比城市居民更多網購，如果送貨費用方面處理得當，應該不會成為一個大問題。
影響消費者在網購時把購物車裝滿的最主要原因是送貨費用太高或者可選送貨方式太少。
哈特曼先生說：「如果網購方便快捷，消費者還會再次光顧的。」
（本文翻譯自週日晨鋒報，作者Chris Zappone ）
