說話，看似稀鬆平常，嚴謹的來說，說話的的確確是一門大學問。
人們都喜歡聽好聽而又得體的話。舉例來說，「好喜歡你」這句看似稀鬆平常而又簡單的話，可是，任誰聽起來都很受用，感到很開心，而且，順其自然的也會對說這句話的人產生好感。尤其是給小孩的感受，更是相當有魅力的。
適當的讚美，既能夠帶給人家快樂，又可以拉近彼此的距離，增進好人緣，確實是一件兩全其美的好事。那麼，我們平常就得多學習著說好話，不要吝惜的去說。
「能言善道」、「口才好」看似好事，不過要恰如其分、恰到好處，如果只是自作聰明賣弄辯才，即使言之成理、言之有物，結果出來的「說服力」、「認同」可能適得其反，更別說是說三道四、自圓其說的了。做人要修口、要養德，「毋道人之短，毋說己之長」，尊重別人、心誠意正，口惠實至，有創造雙贏的雅量，再加上誠懇的儀態和適度的肢體語言，最能夠激發出對方由衷的共鳴，才是十足體現出真正高明的話術。
絕大多數的人通常都很容易有意無意的帶有自己目的的對別人講話，很多時候總是否定對方的意見，想改變別人，想說服別人，或者習慣上總是先入為主的喜歡看別人的不足，自己卻又總是不接受別人的指責與批評，一被說就反彈，反駁別人的意見與批評。確實是這樣的，「人同此心，心同此理」，因此，我們要嚴格要求自己，多一點圓容、體諒，寬以待人。
「知己知彼」挺重要，千萬要設身處地站在對方立場思考，瞭解對方的需求或苦衷，注意聽者的感受。知心知己固然可以推心置腹，可是，話不投機半句多，也不是君子處世待人之道。人情世故還是要通達，忠言逆耳言所當言，只要問心無愧，心安理得的說，縱使對方一時不能全然理解接受，將來或許也會瞭然於胸的。
「謠言止於智者」，不要輕易道聽塗說，更不要違背良知、良心去傳遞謊言、謠言。商量、溝通、諮商，最好都能夠秉持同理心，冷靜誠心的思慮看看自己所說話的意涵有沒有「言外之意」及「弦外之音」可能會被對方誤解。說真話，不拐彎抹角說瞎話，「己所不欲，勿施於人」，每個人都有自己最忌諱或敏感或不擅長的事，所以，即使知道對方的「罩門」，也儘量避免去觸動讓對方容易感到自卑的話題。
說話要把握重點，言簡意賅；言多必失，話多不如話少，話少不如話好。不只注重「怎麼說」，怎麼聆聽也很重要。專注凝視、點頭肯定，善意的互動禮貌回應，也是應該隨時隨地反省自我檢視的。 (http://www.dajiyuan.com)
