歐洲往返難　台灣2000旅客受阻

【大紀元4月17日報導】（中央社記者汪淑芬台北17日電）冰島火山爆發，歐洲多數機場關閉，導致歐洲旅遊團大受影響。台灣交通部觀光局今天公布旅遊業者通報，出不去、回不來的台灣旅客大約2000餘人。

觀光局指出說，包括世邦、雄獅、東南、康福、山富等12家旅行社，已有共70團已出發或未出發的歐洲團受到影響。

對於還未出團旅客，觀光局表示，業者可與旅客達成延後出團協議；若旅客要退團，旅行社應依「國外旅遊定型化契約書」，扣除護照、簽證代辦規費及可提供單據的必要費用後，將團費退給消費者。

旅遊團如果中途必須更改行程，更改項目超過原契約費用時，不得向旅客收取增加的費用。

旅行業者表示，今年初以來歐洲團就很旺，比去年同期成長約 3成，多半是銀髮族及蜜月的新婚夫妻。火山爆發屬於不可抗力因素，旅客多半能體諒，因為旅行社的損失也很大。

中華民國旅行業品質保障協會旅遊糾紛調處委員會主委陳屬庄說，旅行社對屬於不可抗力的因素雖有保險，但保險公司只支付每人每天新台幣2000元費用。但在歐洲，每人食宿每天至少要4000元以上，旅行社還是要貼錢硬撐。