【大紀元4月22日訊】(大紀元記者徐乃義台灣桃園報導)老翁坐錯車，迷失在林口長庚醫院旁，坪頂警方獲報到場協助，因老翁鄉音太重加上口齒不清，員警歷經四小時過濾出老翁原來居住大溪鎮介壽路，因無法聯繫上家人，潘仁德所長自掏腰包請計程車送回專車送回，司機送到家後還回電潘所長完成任務，潘所長表示為民服務舉手之勞，感謝司機負責完成使命。
21日17時50分許坪頂派出所警員蘇琨砡、李文億執行巡邏勤務，員警接獲報案復興一路上有名迷失老人，警員到場後與老翁溝通發現鄉音太重，也沒有證件，無法查證老翁身分，年輕員警聽不懂老翁的話語，以巡邏車載往附近巷弄，請民眾指認，但是始終無法認出來，只好先帶回派出所安置。
在派出所，警員經不斷與老翁溝通，知道老翁坐錯車來到長庚醫院附近，員警同時通知文化、公西、大崗村長協助辨識老翁家住何處，還請村長辦公室廣播器協助廣為傳播，但皆無結果，後來員警過濾姓名叫陳英龍、大約住僑愛新村附近，警員蘇琨砡透過戶役政系統，交叉過濾出近千筆桃園縣老翁資料，查出老翁名叫陳英龍、85歲、住址桃園縣大溪鎮介壽路539巷，經警員蘇琨砡聯絡許久皆無法聯絡到老者親屬，協請當地派出所協尋也未果。
潘仁德所長得知此事後，想出一個方法，自掏腰包聘請轄區華亞計程車司機葉先生，專程護送老者至大溪鎮住家，葉姓司機得知警方為民服務用心，酌收車資五百元，並保證送到家，晚上21時40分護送返家後，回電潘所長表示順利送達。
潘所長表示為民服務不居任何方式，只要秉持服務熱忱、誠心誠意、同理心及負責任的態度，就能讓民眾感受到警方熱忱服務的精神，樹立新警察形象，家屬對於易走失的家人，一定要配掛防走失手鍊，或是衣服繡上姓名及電話，當警方找到失蹤人時就能順利送回其家中，龜山分局提醒民眾注意。
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