site logo: www.epochtimes.com

楊瑞宗:接待大陸遊客精益求精

【字號】    
   標籤: tags:

【大紀元6月4日報導】(中央社記者黃季寬北京4日電)台旅會北京辦事處今天邀集北京18家組團社,就赴台觀光質量進行研討,聽取大陸業者意見,台旅會北京辦事處主任楊瑞宗表示,接待大陸遊客滿意度今年達94%,但還要精益求精。

楊瑞宗指出,台旅會非常重視大陸旅客到台灣旅遊的質量,希望進一步提升台灣旅遊接待服務水準,吸引更多的大陸旅客赴台欣賞台灣的好山好水,因此在台旅會北京辦事處成立滿月的今天舉辦研討會,以瞭解大陸組團社對台灣接待大陸遊客質量的滿意度,俾便把相關工作做得更好。

楊瑞宗表示,去年大陸組團赴台灣觀光的旅客有60萬6174人次,加計商務參訪團的話,人數達到97萬人次。今年大陸旅客赴台觀光,目標在100萬人次,加計商務參訪團的話更達150萬人次。

楊瑞宗說,台灣接待大陸遊客的主軸很明確,就是「台灣歡迎你」,友善、熱誠、豐富、多元、精緻、安全,強化質量控管及創新品牌,杜絕低價惡性競爭,並且由「環島遊」進一步發展為「分區遊」、「主題遊」、「深度遊」。

楊瑞宗表示,據台旅會所作調查,去年大陸遊客赴台觀光總體滿意度達到84%,今年更高達94%。其中對遊覽車及司機服務的滿意度最高,去年94.2%,今年98.9%。相對的,餐飲安排稍低,去年為84.6%,今年82.5%。

楊瑞宗透露,台旅會北京辦事處除了舉辦質量研討會慶祝今天的成立滿月之外,接下來還有一連串的工作計劃,包括六月底的北方旅交會,將組織台灣的旅行社參與,屆時北京辦事處也會舉行記者會和推介會,把台灣的好山好水推薦給大陸民眾。

而在七月份,台旅會北京辦事處將前往江蘇參訪,並與當地的旅遊單位、組團社和民眾作面對面的溝通,介紹台灣的旅遊理念。

此外,楊瑞宗表示,台灣開放大陸居民赴台遊的人數上限暫定每天3000人,這有助於維持接待大陸遊客的服務水準。他說,開放大陸民眾赴台遊以來,大陸遊客普遍反應良好,不過,在住宿、餐飲等方面,還可以再加完善。他也期望雙方業者要盡可能維持團費每天60美元的水準,不要走削價競爭的路子。

至於自由行,楊瑞宗指出,台灣正進行相對的準備工作。自由行涉及兩岸雙方很多規定或協議的簽署,比如簽證怎麼辦、保證金怎麼處理等,台灣尊重大陸海旅會會長邵琪偉的看法,希望有比較穩妥的規劃,健康有序的發展,在雙方都覺得時機成熟之後推出,相信這樣會水到渠成。基本上台灣對各國都開放自由行的。

評論