【大紀元8月12日訊】(大紀元記者李敏都柏林報導)O2電話公司計劃對按月支付話費的客戶,採用用網上電子賬單來代替傳統的郵遞賬單,該計劃遭到消費者協會的批評。
愛爾蘭消費者協會(CAI)8月7日表示,讓客戶進行選擇是否繼續使用郵遞賬單,最後不得不接受網上電子賬單,這種對待客戶的方式是不公平的。雖然這一計劃可以節省很多成本,但消費者有權收到郵寄的賬單,瞭解費用支付的情況,網上服務不是對每個人都適合。一些希望收到傳統郵遞賬單的客戶因此可能離開O2。
O2公司現擁有手機客戶170萬,其中按月支付話費的客戶近70萬。
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