【大紀元8月20日訊】（大紀元紐約訊）在說到本文的正主 — 布碌侖謳歌車行(Acura of Brooklyn)之前，先讓我們扯幾句關於本田謳歌(Honda Acura)閒話。
◆ 日本三強高檔車
說到傳統日本三強中所對應的高檔豪華車時，多數人都曉得豐田的淩志(Lexus)。然而其它的兩個牌子 —本田的謳歌（Acura）、尼桑的英菲尼迪（Infiniti），不少人就不知其東家是誰，很多人連它們的中文翻譯是甚麼，都常常對不上號，有人甚至都不知道後兩款車的名字該怎麼念。
在中文網站的車友論壇上，人們在熱議「為甚麼英菲尼迪和謳歌賣不過凌志？」各人說法不同，雖然綜合來看三者質量各有千秋，性能難分高下，但歸結起來最主要的不同還是在於宣傳，即品牌知名度。凌志進入華人市場早，中文名字也叫的響亮，知名度顯然居高。
但事實上，英菲尼迪是毫不遜色，謳歌車還真的是值得謳歌﹕
☆ 據租車指南(alg)的2010年評比結果，高檔豪華車保質特性（Residual Value Award）和可靠性方面，謳歌居首，超過凌志、寶馬、奔馳。
☆ 據消費者報告(Consumer Reports) 2010年的評比﹕無論是高檔車、豪華車，還是小型、中型SUV，謳歌各車款都被列入最佳選擇。
☆ 據J.D. Power 評鑒， 2010 謳歌 RL在中型高檔車中拔得頭籌，在新車質量、引人矚目和可靠性研究方面得5分滿分，在NHTSA碰撞試驗的安全評級中列5星級，超過奧迪 A6、 寶馬5 系、凱迪拉克STS、現代 Genesis、英菲尼迪 M、凌志ES和GS、林肯MKS、 奔馳E-Class。
◆ 布碌侖謳歌 BBB 評分A 級
買車時人們最不希望的，就是被騙。華人新移民來到美國，由於語言上的障礙，消費時更希望不會因此而被佔了便宜。
淩志更漂亮，謳歌更可靠﹔淩志平穩舒適，謳歌動感十足……上網一查，權威雜誌和車子用戶眾說紛紜，蘿蔔青菜愛甚麼，賣甚麼樣的車，買車人自己說了算。
但找誰買車，我們可提供信息。過去一年多來，大紀元汽車版已經陸續刊登大紐約地區獲得BBB(良好企業署) A 級評分的十餘家車行，供華人朋友買車時參考。
BBB是成立於 1912年的非政府機構，旨在推動公正而高效的消費市場，增進買賣雙方的信任。正如其所倡導的﹕「從信任開始(Start With Trust)」，近100年來，BBB(bbb.org)已經成為消費者所信賴的權威信息參考機構。
在大紐約地區600多家車行中，獲得「BBB」評分「A」 級的不過十分之一，而布碌侖謳歌（Acura of Brooklyn）更是紐約華人聚居的四區(皇后區，曼哈頓，布碌侖和斯坦頓島)謳歌車行中僅有的評分「A」級的兩家車行之一。
◆ 寧可丟了買賣 不能丟了客人
布碌侖謳歌車行的銷售經理約瑟夫．弗林(Joseph Flynn)在車行做了23年，也自己開過車行，賣甚麼的當然說甚麼好﹕
「對高檔車來說，謳歌可能是你用不是過高的價錢能買到的最好的車子。為了消費者考量，謳歌還想辦法使價格降下來。開過寶馬、開過凌志的不少人，最後選擇了開謳歌。」
布碌侖謳歌車行(Acura of Brooklyn)經理約瑟夫．弗林(Joseph Flynn)
弗林特別在意員工的態度，他希望大家都心態輕鬆，每天來上班是一種喜悅，而非負擔，他要求不論對同事、對客人，應該對在自己10尺之的人送上一句問候，一個笑臉。
弗林將車行的信譽看成第一重要﹕「我們廣告上怎麼說的，客人離開的時候必須得到那樣的好處。很簡單，在這一行信譽就是全部，二三十年後回頭看看，你會發覺保持良好的信譽，勝過任何廣告。」
弗林說他們不會像有些車行一樣，在廣告中把價格寫的很低，希望依此來引客上門，但在心裏早已想好了﹕等客人來了後，該如何在這里加點錢，那裏加點錢，以便把廣告中給出去的好處，在結賬時再找回來。
車行的圈子裡，車行的客人們，大家都是通氣的，弗林說應該希望別人說你是個好人，而不是說那傢伙特別能賣車﹕「光顧著賺錢，卻丟掉了客人，那是很沒有意義的事情。」
◆ 金牌華裔售車人 不靠動嘴靠用心
華裔銷售專員梅啟新(Kai Moi)先生，在這家車行已經做了12年。在一個賣車員跳槽如翻手般變動頻繁的行業，能在一家車行做這麼久的，實不多見。
更稀罕的是，賣車的大都能說會道，梅先生不單自己說話不多，就是你追著問時，他也沒有多少漂亮的詞語。當問到他為甚麼在這一家車行做這麼久時，梅先生說﹕「沒有地方去嘛。」
怎麼在賣多車和保持良好服務之間平衡﹖他回答﹕「我不知道怎麼說。」問到為甚麼10年前的客人還是回來找他時，梅先生也是如實道來﹕「我價錢好嘛，我服務好嘛。」
(立者)布碌侖謳歌車行(Acura of Brooklyn)華人售車專員梅啟新(Kai Moi)先生在給買完車的華人客人交鑰匙
自己不說，可別人知道，05年，07年和09年，梅先生總共三次贏得謳歌廠方頒發的東北區年度「客戶滿意獎」。這個年度獎項，在該地區每年只評出一位，可見殊榮。贏一次就不錯了，他贏了三次。
梅先生說他的客人中，除了華人，大多數是猶太人和意大利人。要知道，能贏得這兩個族裔人的信任是很不容易的。他的客戶大多數是他的客人介紹來的，包括父親介紹兒子來的﹕「我做的大多數是回頭客，大家都是老朋友。」
布碌侖謳歌車行對地處華人社區的中心，距離90%的華人聚居區大約20分鐘左右的車程，很是方便。梅先生說﹕「車行的服務維修部週一至週五從早上6點 30分開到晚上12點，人們早晨上班前將車子放下，晚上很晚下班都可以來取。如果需要，車行還會將車子幫開到附近的地鐵站，方便客人。」
車行名﹕布碌侖謳歌(Acura of Brooklyn)
地址﹕2751 Nostrand Ave， Brooklyn， NY 11210
中文服務電話﹕917-862-2954(梅先生)
網站﹕www.acuraofbrooklyn.com
(https://www.dajiyuan.com)
