【大紀元2011年10月12日訊】(大紀元記者周行多倫多報導)10月11日，加拿大Visa信用卡公司發佈了由Ipsos Reid在今年8月所做的一項調查，發現安省人大部分知道有推銷欺騙的做法，但很多人未對此做合適的預防措施。專家表示其實推銷騙局並非防不勝防，消費者只要留意，就不容易上當受騙。
Visa發表的這項針對欺騙性推銷的報告稱，安省有24%的信用卡使用者在網上或電話上購物時，因接受對方的貨品或服務，成為未經授權要價（unauthorized charges）的受害者。
這項調查在今年8月22日至26日間對1，009人做了調查，主要問被訪者對欺騙性推銷術的認識，包括出價（offer）中隱藏的條款，以及因為沒有清楚說明，而導致循環付款或額外付款的條款。結果發現，76%的安省人說知道這些欺騙性的推銷術。不過，在網上購物時，只有26%的受訪者說會讀完所有銷售條款後才購買；48%的人說只讀了一部分；26%的人說完全沒有讀銷售條款。
Visa Canada付款系統風險主管Gord Jamieson在聲明中說，消費者在網絡或電話上購物的話，保持謹慎非常關鍵。
「雖然大部分零售商守法並值得信賴，但消費者在購買前讀銷售條款極其重要。」 Jamieson 說：「要記住這個格言：如果它看起來好到難以置信，可能就不是真的。」
Jamieson稱，調查也顯示出好的一面，95%的受訪者說每月查看信用卡月結單，並檢查是否有未經授權的付款。「這是非常好的消息，因為對於持卡者來說，查看月結單是發現問題的最有效及最容易的方法之一。」
專家解釋騙術及防騙小提示
按加拿大反詐騙中心的建議，即使沒買東西，也需要留意推銷欺騙的行為。反詐騙中心主管，皇家騎警警長Paul Proulx表示，發現及避開這類詐騙並不難。在網上購物時，每次都要讀那些印得很小的字，有不清楚的地方要問對方。「絕不要通過電話或電子郵件提供財政或其他個人信息；記得查看信用卡每月的結單，看看是否有可疑的要價。」
Visa付款系統安全（Visa Payment System Security）的發言人Michael D’Sa對大紀元稱，一個典型的陷阱例子是「免費」或「試用」的會員資格。消費者接受了這項「免費」的服務後，可能沒有意識到，因為提供了信用卡號碼，他們等於同意為將來的交貨付款。
他舉了一個例子：通常網上購物，需要在「我接受有關條款及隱私政策」前打勾，才能獲得服務。那密密麻麻的條款裡，有一句話說：30天後，公司將每月向你的信用卡收錢74.94元，直到你取消服務為止。
D’Sa說，通常那些公司會利用消費者沒能在期滿前取消服務，作為其繼續收錢的理由。這種做法的銷售條款通常文字很小，不易覺察；即使致電去取消，客戶服務的質量也可能較差，回應及退款都可能比較慢。
他說，為了避免在試用期滿後被繼續收錢，消費者需要不選擇或退出預選的項目，或付款授權的選項，或在使用期滿前致電有關公司取消服務。
D’Sa提醒道，過去一年中，加拿大反詐騙中心收到「反病毒」的欺騙投訴案迅速增加。他說，那些騙子說代表知名的軟件安全公司，幫助解決電腦被病毒感染的問題。他們要求遠程進入消費者的電腦，提供消除病毒的服務。一旦得逞，他們會試圖取得對方的信用卡號碼及其他保密的付款信息。結果是，受害者不但流失了個人的財政信息，電腦也會因此被感染。
不過，D’Sa說，預防被騙並不難。只要做到：花時間讀懂有關的銷售條款，確保免費服務不會自動變成每月自動地購買服務；在提交付款前，一定看看有沒有一些自動勾選了的項目，以免同意了一些你不想同意的東西；在決定購買前，查看有關送貨及退貨的條款，保證你有權取消或之後退貨，不用被罰款；遇到與商家之間無法解決的糾紛，或者發現月結單有可疑的收款要求時，要及時通知信用卡公司。
(責任編輯：岳怡)
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