是否有塑造出經營者自己的個人形象？
思考建立品牌形象時，大多數的經營者都會忽略一個重點，那就是「自己」。經營者在期望改變公司形象的同時，如果自己一直沒有任何進步，那麼所有努力都會是毫無意義。
經營者經常要面對顧客、合作廠商以及投資者的視線，這是經營者存在的意義，所以思考該如何塑造個人形象便是經營者的義務。
特別是新興企業，與其火速宣傳公司名號，從宣傳經營者的名聲著手能更快見效。因為人的名字比公司名號更容易記憶，而且比較有親切感。
「董事長就是公司的活招牌，你覺得自己是個有趣的人嗎？」
因此，經營者必須以自己的名聲決勝負，要傳達出「自己就是怎麼的人」，講述自己獨特的故事，這是一種非常重要的個人形象塑造方式（截取自西江肇司《為什麼那家公司能獲得媒體報導？》內文）。
因此個人簡介會是非常重要的部分，介紹自己的畢業學校和經歷時，除非是擁有藝術類大學或是無業遊民出身的經歷，否則很難被注意。
畢業於普通大學，通過國家考試，在某個公司工作了幾年後，累積了一些經驗開始創業──這樣的個人簡介根本不能勾起別人的興趣。
越是小規模的新興企業，就更應該針對「經營者是怎樣的人？」「擁有怎樣的性格？」部分，編寫出能突顯經營者資歷的個人簡介。
如果經營者的個人簡介上沒有任何能夠襯托個人形象的「經營者事蹟」，就不算是一份能夠成功塑造個人形象的個人簡介。
JFA剛成立時，便突顯出公司高層泉正人的獨特形象，介紹他是「白手起家進而成功創辦公司」，把他的性格塑造得充滿活力又有趣。
近年來泉正人的著作極為暢銷，事業也逐漸發展，因而培養出社會大眾的信賴感，他也逐漸拋開個人性格要素，扭轉形象讓自己轉變成擁有「企業家個人簡介」的人物。
這也表示，不論公司如今處於何種階段，都必須想辦法修改經營者的個人簡介。
另外，在Corporate Advisors Accounting會計師事務所，很多客戶都是準備上市的企業，於是經營者身分的中村亨便將自己曾經是會計師，有過公司股票上市經驗，並有實際參與公司經營的事蹟，都作為自己的經歷加到個人簡介中。
經營者在塑造自己的個人形象時，還應該注意到一點──必須考慮到是否符合公司的發展方向，並適時改變自己的思考方式和行為舉止。
在我幫某個企業股票上市的時候，有發生了一件事。作為塑造經營者形象的一環，我稍微分析了這個經營者的性格，結果發現，這個經營者個性內向，不太喜歡拋頭露面，而且完全不擅長表達自己的想法。
但是所謂的股票掛牌上市，就是要說服所有投資者的過程。如果經營者的口頭表達能力差，那麼即使企業經營得再好，也很難吸引投資者的注意。
因此我開始把他說話的模樣錄下來，讓他本人觀看。我徹底地針對他的表現能力、表達能力做了一番指導，像是說話方式哪裡不好、行為舉止上有哪些怪癖，以及怎樣的說話方式比較好……。
另外，我對他的指導不僅在說話方式的表面工夫，我還稍微分析了他的說話內容。大多數靠自己創業的經營者，不擅長以邏輯方式表達自己的想法，所以都需要接受訓練。
於是我先製作一個雛形，然後透過練習，將說話內容修改成經營者比較容易以口頭表達的形式。因為不管是多麼精采的演講，如果經營者沒辦法說得流暢，就不具意義。
假設經營者很容易緊張，也可以事先模擬對答的畫面，讓經營者練習如何不回答出曖昧的內容。
所以如果經營者不能改變自己的表現方式，那麼好不容易塑造出的個人形象，也得不到預期的效果。
除此之外，在經營者的服裝、髮型風格等部分，也可以參考專業顧問的意見，思考到底該如何塑造自己的個人形象。@(待續)
摘編自 《槓桿管理》 商周出版社 提供
