【大紀元2011年10月20日訊】（大紀元記者聞慧編譯報導）82歲的華萊士(Doreen Wallace) 在尼亞加拉瀑布區（Niagara Falls）一家醫院的大堂跌倒，髖關節骨折，被醫院職員告知，沒有人可以幫忙，讓她電召救護車前來支援。
據《國家郵報》報導，10月8日，82歲的華萊士由兒子陪同，前往大尼亞加拉全科醫院（Great Niagara General Hospital）探望病危丈夫，在準備離開醫院時滑倒，她和她的兒子希望得到緊急救援。然而，他們等了28分鐘救護車才到，在這期間，人們跨過她出入這座大樓。
儘管幾個醫護人員和她呆在一起，但華萊士一家人被再三告知，醫療程序上規定，首先要由護理人員來照顧一名受傷的遊客，即使意外事故發生在醫院。
華萊士女士的兒子邁克(Mike Wallace)稱，如果人們在什麼地方受傷了，首先想到醫院是能得到急救的最安全的地方，但是，事實上不是。
華萊士女士的丈夫吉姆(Jim Wallace)患有肺氣腫和慢性阻塞性肺病，他在華萊士摔倒兩天後去世，葬禮安排已被推遲。
華萊士回憶道，她和她的兒子在雙滑門之間停下來去使用無水洗手液。當她轉身離開時，她被地面的金屬格子絆倒。她摔倒後大聲叫喊，一個值班的年輕男子把一塊紙巾放在她的肘部，因為那裏在流血。許多人從她身邊經過，停下來看看她。
同時，一名女子保安替她去尋求幫助，結果被告知必須先叫救護車，於是她撥打了911電話。
在等待過程中，有兩名護士和一個外科醫生來幫助華萊士，這名外科醫生恰好也是不久前曾經給華萊士手上打石膏的醫生，因為華萊士在當地一個南瓜節活動中摔倒。
最終救護車到來，但車上醫護人員來自另一個轄區，因為尼亞加拉救護車都被佔用。尼亞加拉醫療系統對該事故進行檢討，結論是老人治療令人不滿意。
現任醫院主管史密斯(Kevin Smith)醫生在9月份剛被任命，他受命於讓飽受批評的醫院恢復自信，他來之前，醫院董事會主席，也是醫院最高管理者剛被辭退。史密斯稱，醫院本不應該為華萊士叫救護車，無論是誰讓他們那麼做，都是完全錯誤的。因為那不能高效利用救護車，從病人的角度說，那也會喪失最佳救護時機。
他表示，在醫院裡面叫救護車有點反常，當時應該拉響藍色警報，這樣會有一個專門小組帶著擔架和急救車到現場施救。
院方承認，他們的失誤給華萊士女士及家人帶來少許不快。◇
